网络侵权责任纠纷 （2019）京02民终8845号

朱江通过淘宝公司经营的淘宝网网络平台从亿淘公司处购买产品，朱江与亿淘公司之间成立真实有效的网络购物合同关系，该网络购物合同系双方当事人真实意思表示，内容未违反有关法律法规的强制规定，属合法有效，如朱江认为其合法权益受到损害，可以向亿淘公司要求赔偿。淘宝公司在其淘宝网上公示了亿淘公司的相关信息，亿淘公司亦与朱江进行过多次沟通协商，故朱江向亿淘公司索赔是可行的。因电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。现朱江以在淘宝网购买涉案按摩枕为由，要求淘宝公司赔偿，法院认为，仅凭现有证据材料，不足以证明淘宝公司具有法律规定的其应承担赔偿责任的情形。关于朱江发表的评论一节，明显不属于广告，淘宝公司判定为广告进行删除理由不充分，但该评论中含有污言秽语，从净化网络风气的角度考虑，确实应该进行处理，故朱江要求淘宝公司恢复差评，法院不予支持。朱江要求淘宝公司道歉、关闭店铺，于法无据，法院不予支持。判决：驳回朱江的诉讼请求。本院二审期间，朱江向本院提交：证据1：谈话

朱江通过淘宝公司经营的淘宝网网络平台从亿淘公司处购买产品，朱江与亿淘公司之间成立真实有效的网络购物合同关系，该网络购物合同系双方当事人真实意思表示，内容未违反有关法律法规的强制规定，属合法有效，如朱江认为其合法权益受到损害，可以向亿淘公司要求赔偿。淘宝公司在其淘宝网上公示了亿淘公司的相关信息，亿淘公司亦与朱江进行过多次沟通协商，故朱江向亿淘公司索赔是可行的。因电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。现朱江以在淘宝网购买涉案按摩枕为由，要求淘宝公司赔

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京02民终8845号上诉人（原审原告）：朱江，男，1972年11月2日出生，汉族，凯盛工贸发展有限公司职员，住北京市丰台区。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路********。法定代表人：蒋凡，董事长兼总经理。委托诉讼代理人：李元，北京嘉润律师事务所律师。上诉人朱江因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下……