网络购物合同纠纷 （2021）沪02民终8714号

杨瑞珏通过双跃公司开设的淘宝店铺购买涉案产品，双方形成信息网络买卖合同关系。因第二笔订单双跃公司未发货，现双跃公司同意退款，故双跃公司就该笔订单的货款理应立即退还杨瑞珏。杨瑞珏在饮用第一批订单对应的涉案产品时已发现成分问题，即使成分存在问题，双跃公司存在虚假宣传，但杨瑞珏于2021年2月3日在旺旺聊天中称涉案产品还可以，又继续下单20箱，此举难谓杨瑞珏因双跃公司的行为陷入错误，双跃公司亦难谓存在欺诈。通过比对，天猫公司提供的交易快照显示的涉案产品成分信息与杨瑞珏所提供的第一批订单对应的涉案产品外包装印有的成分无实质性区别。就第二笔订单，因双跃公司未发货，法院无法比对成分。本案中，杨瑞珏无法提供证据证明天猫公司存在篡改交易快照的行为或涉案产品存在质量问题影响食品安全，杨瑞珏就涉案产品亦不同意进行鉴定，故杨瑞珏要求退还第一笔订单的货款及以欺诈为由要求双跃公司三倍赔偿的诉讼请求，法院难以支持。一审法院据此判决：一、双跃公司应于判决生效之日起十日内退还杨瑞珏货款10，960元；二、驳回杨瑞珏其余诉讼请求。如果未按判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之

杨瑞珏通过双跃公司开设的淘宝店铺购买涉案产品，双方形成信息网络买卖合同关系。因第二笔订单双跃公司未发货，现双跃公司同意退款，故双跃公司就该笔订单的货款理应立即退还杨瑞珏。杨瑞珏在饮用第一批订单对应的涉案产品时已发现成分问题，即使成分存在问题，双跃公司存在虚假宣传，但杨瑞珏于2021年2月3日在旺旺聊天中称涉案产品还可以，又继续下单20箱，此举难谓杨瑞珏因双跃公司的行为陷入错误，双跃公司亦难谓存在欺诈。通过比对，天猫公司提供的交易快照显示的涉案产品成分信息与杨瑞珏所提供的第一批订单对应的涉案产品外包装印有的成分无实质性区别。就第二笔订单，因双跃公司未发货，法院无法比对成分。本案中，杨瑞珏无法提供

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）沪02民终8714号上诉人(原审原告)：杨瑞珏，男，1985年7月18日出生，汉族，户籍地山东省，现住山东省临沂市。被上诉人(原审被告)：上海双跃酒业有限公司，住所地上海市青浦区。法定代表人：郑先龙，副总经理。委托诉讼代理人：郁秋霞。委托诉讼代理人：李慧君。被上诉人(原审第三人)：浙江天猫网络有限公司，住所地浙江省杭州市。法定代表人：蒋凡，董事长……