医疗服务合同纠纷 （2014）黔东民终字第759号

原告刘兰于2014年零时18分46秒拨打了被告的急救电话要求出诊，被告告知原告等待接诊，此时，双方形成医疗服务合同关系。被告接话后，通知了值班医生、护士和驾驶员，并将通话记录交付驾驶员等人。值班医生、护士和驾驶员准备好出诊工作后将救护车开至医院新大门处再次电话询问原告具体位置时，时间是零时28分44秒，距第一次接诊电话时间相距10分钟差两秒。根据被告2013年制定的工作制度：“值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点、求救大致原因，并立即通知出诊医生、护士和司机。在5分钟内出诊，不得拒绝出车”，被告出车时间稍慢一些。但之后，原告因认为被告行动迟缓，拒绝被告出诊，此时，被告已单方解除医疗服务合同关系。原告认为被告自始没有出诊，与事实不符。原告主张由于被告的行为延误了刘光荣的最佳抢救时机，最终导致刘光荣因抢救无效而死亡，被告因此应承担赔偿责任，不予支持。被告出车时间尽管稍慢一些，但在相对合理的出诊准备时间范围内，已尽合理出诊义务。刘光荣死因不明，亦不能得出其死亡与被告行为的因果关系。依照《中华人民共和国法》第九十一条第（二）项、第九十四条第（五）项、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规

原告刘兰于2014年零时18分46秒拨打了被告的急救电话要求出诊，被告告知原告等待接诊，此时，双方形成医疗服务合同关系。被告接话后，通知了值班医生、护士和驾驶员，并将通话记录交付驾驶员等人。值班医生、护士和驾驶员准备好出诊工作后将救护车开至医院新大门处再次电话询问原告具体位置时，时间是零时28分44秒，距第一次接诊电话时间相距10分钟差两秒。根据被告2013年制定的工作制度：“值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点、求救大致原因，并立即通知出诊医生、护士和司机。在5分钟内出诊，不得拒绝出车”，被告出车时间稍慢一些。但之后，原告因认为被告行动迟缓，拒绝被告出诊，此时，被告已单方解除医疗服务合

贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2014）黔东民终字第759号上诉人（原审原告）彭国英，……委托代理人……上诉人（原审原告）刘乾明，……委托代理人田再建，贵州七律律师事务所律师。上诉人（原审原告）刘建明，……委托代理人……上诉人（原审原告）刘兰，……上诉人（原审原告）刘勋明，……委托代理人……上诉人（原审原告）刘凯，……被上诉人（原审被告）凯里市第一人民医院。……法定代表……