产品责任纠纷 （2017）浙01民终1001号

本案系李惠通过网络购物引发的纠纷。本案的焦点是艾肯公司在涉案产品销售页面的宣传行为是否构成对李惠的欺诈。李惠主张艾肯公司在其天猫店铺“alzipmat旗舰店”发布的宝宝围栏商品信息中宣称“通过3C认证、本产品已经申请专利、全新PU专利、全新多功能围栏可将冲击力有效降低70%、可以提高大脑发育”、“天猫女王节抽大奖活动”等，属引人误解的虚假宣传，其行为构成欺诈，要求退款并三倍赔偿。原审法院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第一，艾肯公司在涉案商品销售页面宣传“通过3C认证”是否构成虚假宣传的欺诈行为。艾肯公司庭上确认该产品并非通过3C认证的产品，故涉案产品的上述宣传属虚假宣传。涉案产品系进口商品，一般理性消费者在选购进口商品时更侧重的是品牌、材质、产地等因素，而非主要考量有无通过中国境内的3C认证标准。且李惠并未提供证据证明涉案产品阿兹普地垫是国家强制3C认证产品，亦未提供证据证明涉案产品存在质量问题。退一步讲，“通过3C认证”以较小字体仅在商品展示

本案系李惠通过网络购物引发的纠纷。本案的焦点是艾肯公司在涉案产品销售页面的宣传行为是否构成对李惠的欺诈。李惠主张艾肯公司在其天猫店铺“alzipmat旗舰店”发布的宝宝围栏商品信息中宣称“通过3C认证、本产品已经申请专利、全新PU专利、全新多功能围栏可将冲击力有效降低70%、可以提高大脑发育”、“天猫女王节抽大奖活动”等，属引人误解的虚假宣传，其行为构成欺诈，要求退款并三倍赔偿。原审法院认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第一，艾肯公司在涉案商品销售页面宣传

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙01民终1001号上诉人（原审原告）李惠，女，1978年6月20日出生，汉族，住山东省潍坊市潍城区。被上诉人（原审被告）北京艾肯科技有限公司,住所地北京市朝阳区望京园601号楼8层903。法定代表人王山。被上诉人（原审被告）浙江天猫网络有限公司,住所地浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。法定代表人张勇，该公司董事长。委托代理……