（2014）穗中法民一终字第5150号

本案争议焦点在于涉案产品合格证标注的内容与产品实际质量是否相符，是否存在误导、欺诈消费者的情形。根据我国《消费者权益保护法》第八条、第十九条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”、“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”。据此，经营者有义务向消费者提供涉案产品的真实信息，同时保证产品质量，以便于消费者对涉案产品的成分和特性有充分的了解认识，并在此基础上作出购买与否的决定。本案中，宏明购物广场所销售的产品经具有检测资质的第三方机构检测认定其勾心纵向刚度不符合，故该产品属不合格产品，宏明购物广场销售不合格产品的行为已构成对消费者的欺诈。现张宝辉起诉要求销售者返还涉案产品货款，并要求按涉案产品价款三倍的金额增加赔偿，符合我国《消费者权益保护法》第五十五条之规定，原审法院予以支持。科登公司、人人乐公司、宏明购物广场辩

本案争议焦点在于涉案产品合格证标注的内容与产品实际质量是否相符，是否存在误导、欺诈消费者的情形。根据我国《消费者权益保护法》第八条、第十九条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”、“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传”。据此，经营者有义务向消费者提供涉案产品的真实信息，同时保证产品质量，以便于消费者对涉案产品的成分

。广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）穗中法民一终字第5150号上诉人（原审被告）：广州市科登鞋业有限公司，住所地：广州市海珠区。法定代表人：曾利葵，该公司总经理。委托代理人：廖伟坚，广东五羊律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张宝辉，住广东省湛江市坡头区。原审被告：广州市人人乐商业有限公司，住所地：广州市。法定代表人：杨永银。原审被告：广州市人人乐商业有限公司宏明购物广场，住……