产品销售者责任纠纷 (2016)豫01民终5270号

案号
(2016)豫01民终5270号
法院
河南省郑州市中级人民法院
案由
产品销售者责任纠纷
年份
2016
地域
河南省郑州市
裁判日期
2016-06-16

裁判要旨

《消费者权益保护法》第四十四条第一款规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”该条第二款规定:“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任”。该两款规定是对消费者在网络购物时其合法权益受到侵害时,网络交易平台提供者承担赔偿责任情形的规定。其中第一款规定是基于消费者在网络交易中发生的可能因难以确定销售者或者服务者真实身份而无法进行维权,而对网络交易平台提供者作出的对其注册销售者或者服务者真实身份信息进行审查并向消费者披露的义务。具体来讲,网络交易平台提供者应依法向消费者提供相关销售者或者服务者真实、准确的商家信息,以保障消费者及时、有效维权,否则将承担先行赔偿责任。本案天猫公司作为网络交易平台提供者已对涉案商

摘要

《消费者权益保护法》第四十四条第一款规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”该条第二款规定:“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任”。该两款规定是对消费者在网络购物时其合法权益受到侵害时,网络交易平台提供者

正文(节选)

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书(2016)豫01民终5270号上诉人(原审原告)董帅军,男,汉族。被上诉人(原审被告)浙江天猫网络有限公司,住所地浙江省杭州市。法定代表人陆兆禧,董事长。委托代理人肖强,河南国银律师事务所律师。委托代理人李红燕,河南国银律师事务所律师。上诉人董帅军因与上诉人浙江天猫网络有限公司(以下简称天猫公司)产品销售者责任纠纷一案,不服河南省郑州市二七区人民法院(2……