（2016）辽01行终241号

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定，抚顺市工商局对于单君投诉抚顺联通公司涉嫌欺诈消费者的行为具有管辖权，抚顺市工商局提供的证据能够证明其受理投诉后，组织单君与抚顺联通公司进行了调解，后因单君提出终止调解，而调解终止。同时能够证明抚顺市工商局在终止调解后，对单君投诉的事项进行了调查、取证，并根据调查结果形成认定意见，认定抚顺联通公司扣缴单君4.3元电信增值业务费的行为，不属于强制收费和强制交易，进而决定对单君的举报予以销案，履行了《工商行政管理机关行政处罚程序规定》中规定的职责。根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第五十七条规定，工商行政管理机关适用一般程序处理的案件，应当自立案之日起九十日内作出处理决定。单君投诉的案件，抚顺市工商局于2014年11月25日立案，应当在2015年2月26日之前作出处理决定。在单君申请复议期间，抚顺市工商局向省工商局提交了其于2015年2月16日作出的销案决定，并于2015年3月3日以短信方式告知单君的证据，抚顺市工商局已按照法律规定的期限作出了处理决定，其履行职责的程序符合法律规定。单君提出抚顺市工商局告知其作出销案决定的日期超出9

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定，抚顺市工商局对于单君投诉抚顺联通公司涉嫌欺诈消费者的行为具有管辖权，抚顺市工商局提供的证据能够证明其受理投诉后，组织单君与抚顺联通公司进行了调解，后因单君提出终止调解，而调解终止。同时能够证明抚顺市工商局在终止调解后，对单君投诉的事项进行了调查、取证，并根据调查结果形成认定意见，认定抚顺联通公司扣缴单君4.3元电信增值业务费的行为，不属于强制收费和强制交易，进而决定对单君的举报予以销案，履行了《工商行政管理机关行政处罚程序规定》中规定的职责。根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第五十七条规定，工商行政管理机关适用一般程序处理的案件，应当

辽宁省沈阳市中级人民法院行 政 判 决 书（2016）辽01行终241号上诉人（原审原告）：单君，男，1983年5月19日出生，汉族，住辽宁省抚顺市望花区。被上诉人（原审被告）：抚顺市工商行政管理局。住所抚顺市顺城区临江路东段**号。法定代表人：齐本义，局长。委托代理人：王长顺，该局法制处工作人员。委托代理人：刘立岩，该局消保分局工作人员。被上诉人（原审被告）：辽宁省工商行政管理局。住所沈阳市皇姑……