（2014）穗中法行初字第279号
裁判要旨
《中华人民共和国电信条例》第三条第二款规定：“省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的指导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。”第四十条第一款规定：“电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起3０日内向申诉者作出答复。”依照上述规定，被告作为广东省电信管理机构，具有监督管理电信业，受理电信用户提出的申诉并作出处理的法定职责。《电信用户申诉处理暂行办法》第四条第二款规定：“省、自治区、直辖市通信管理局可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。电信用户申诉受理机构受省、自治区、直辖市通信管理局的委托并在其监督指导下，依据本办法开展行政区电信用户申诉受理工作。”第十条第（四）项规定：“申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：人民法院、仲裁
摘要
《中华人民共和国电信条例》第三条第二款规定：“省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的指导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。”第四十条第一款规定：“电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起3０日内向申诉者作出答复。”依照上述规定，被告作为广东省电信
正文（节选）
广东省广州市中级人民法院行 政 判 决 书（2014）穗中法行初字第279号原告：万伟强，住州省正安县。被告：广东省通信管理局，住所地广东省广州市越秀区。法定代表人：古伟中，局长。委托代理人：康定山、吴晓东，均系该局工作人员。原告万伟强因诉被告广东省通信管理局不履行法定职责一案，向本院提起诉讼。本院受理后，依法组成合议庭，于2014年11月27日进行了公开开庭，原告万伟强及被告的委托代理人康定山、……