合同纠纷 （2016）沪71民终23号

本案是一起铁路旅客运输合同引起的纠纷。在合同履行过程中，一方当事人认为对方未履行合同义务或履行义务不当，给自己造成人身或财产权利损害时，既可以根据双方的合同约定要求对方承担违约责任，也可以基于自己的人身或财产权利受侵害情况要求对方承担侵权责任。黄玲明确要求上海铁路局承担因电梯故障导致其受伤的违约责任。本案中，尽管事发现场有监控探头，因角度因素没有就事发的经过、受伤的原因等关键情节记载，但监控视频显示事发时涉案自动扶梯运行正常，在出事前后的35秒内，有36个同车出站旅客有序的从正常运行的电梯上离开，直到红衣女性旅客关停后还有旅客徒步上行。并且申铁杰能有限公司电梯维护人员通过专业检查亦未发现有电梯故障。后经江苏省特种设备安全监督检验研究院镇江分院出具的鉴定报告，可以确定自动扶梯在正常运行中不可能发生逆转故障。上海铁路局作为公共场所的管理人，对站内乘客摔倒事故是无法预测的，在事故发生后亦积极配合处理，且在自动扶梯两端均设有明显的安全警示标志并且电梯入口处有语音提示，其在履行安全保障义务过程中并无不当，黄玲的诉请及受伤的原因是因电梯故障导致无事实依据，故一审法院对黄玲要求上海铁路局承担因电梯故

本案是一起铁路旅客运输合同引起的纠纷。在合同履行过程中，一方当事人认为对方未履行合同义务或履行义务不当，给自己造成人身或财产权利损害时，既可以根据双方的合同约定要求对方承担违约责任，也可以基于自己的人身或财产权利受侵害情况要求对方承担侵权责任。黄玲明确要求上海铁路局承担因电梯故障导致其受伤的违约责任。本案中，尽管事发现场有监控探头，因角度因素没有就事发的经过、受伤的原因等关键情节记载，但监控视频显示事发时涉案自动扶梯运行正常，在出事前后的35秒内，有36个同车出站旅客有序的从正常运行的电梯上离开，直到红衣女性旅客关停后还有旅客徒步上行。并且申铁杰能有限公司电梯维护人员通过专业检查亦未发现有电梯

上海铁路运输中级法院民 事 判 决 书（2016）沪71民终23号上诉人(原审原告)：黄玲，女，1977年2月11日生，汉族，住江苏省丹阳市。委托诉讼代理人：蔡伟斌，江苏沪宁律师事务所律师。委托诉讼代理人：卢震，江苏沪宁律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：上海铁路局，住所地上海市天目东路XXX号。法定代表人：郭竹学，该局局长。委托诉讼代理人：王淳，该局工作人员。委托诉讼代理人：周彬，该局工作人员……