财产损害赔偿纠纷 （2021）黑01民终3436号

物业公司未尽到维修管理职责，应对孙菲损失承担赔偿责任是错误的。第一，案涉侵权事件是厨房排水主杠被抹布等垃圾堵塞所致。该堵塞物属于生活垃圾，为住户使用不当造成堵塞，根据物业公司与业主签订的《盛和世纪前期物业服务管理协议》第十条免责条款，该堵塞物与物业公司无关，物业公司不是侵权行为的实施人，没有过错，不应承担侵权责任。第二，物业公司已经履行了应尽义务，不应承担责任。物业公司在漏水事件发生后第一时间关闭供暖阀门和给水阀门，并派多人清扫漏水现场，做到了及时止损。经物业公司工作人员拆卸管线查找原因发现漏水是因厨房排水主杠被堵塞所致，物业公司立即清除抹布等淤堵物，于当天15点前完成清淤工作。物业公司从接到漏水通知便一直紧锣密鼓地进行工作，未耽误任何时间，尽到了义务，有效减少了损失，保障了业主的利益。而作为物业公司，物业公司严格遵守哈尔滨市住宅物业服务标准的相关规定对全体业主进行物业服务。根据哈尔滨市住宅物业服务标准中对化粪池清掏的规定，化粪池每年清掏2次，每季度巡查1次。对此物业公司委托了专业公司哈尔滨千禧保洁服务有限公司对化粪池、外排检查井、雨排井以及相关管线进行每年2次的检查和清掏及4次巡检。

物业公司未尽到维修管理职责，应对孙菲损失承担赔偿责任是错误的。第一，案涉侵权事件是厨房排水主杠被抹布等垃圾堵塞所致。该堵塞物属于生活垃圾，为住户使用不当造成堵塞，根据物业公司与业主签订的《盛和世纪前期物业服务管理协议》第十条免责条款，该堵塞物与物业公司无关，物业公司不是侵权行为的实施人，没有过错，不应承担侵权责任。第二，物业公司已经履行了应尽义务，不应承担责任。物业公司在漏水事件发生后第一时间关闭供暖阀门和给水阀门，并派多人清扫漏水现场，做到了及时止损。经物业公司工作人员拆卸管线查找原因发现漏水是因厨房排水主杠被堵塞所致，物业公司立即清除抹布等淤堵物，于当天15点前完成清淤工作。物业公司从接到

黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）黑01民终3436号上诉人(一审被告)：哈尔滨天时戴维斯物业服务有限公司，住所地黑龙江省哈尔滨市道里区西十五道街**。法定代表人：郭翠霞，总经理。委托诉讼代理人：张译宣，男，该公司职工。被上诉人(一审原告)：孙菲，女，1970年11月19日出生，汉族，无固定职业，住黑龙江省哈尔滨市道里区。委托诉讼代理人：陈凯，黑龙江晟义律师事务所执业律师。……