人身保险合同纠纷 （2021）豫10民终1623号

“所有告知事项中的√均系机器填写,非人工填写,被告也未证据证明系本案原告进行操作”是不符合客观事实的。自2019年以来,因银保监会的要求，人身险应电子投保。故被上诉人投保时，采用的是用自己的手机注册登录app，自己操作选择填写的电子投保方式。一审中上诉人提供的保单证据是上诉人在网络上打印出来的，故其格式并非手工勾画。同时，上诉人一审提供的客服人员对被上诉人的回访录音认可证实,投保单内容是被上诉人真实的意思表示。4、一审法院认为“1万元免责额应属于免责条款，被告无证据证明对免责条款进行了明显的提示与说明”不符合客观事实。上诉人一审中提供的关爱百万医疗保险投保单及保险合同附表一可证实,该保险有1万元的年免赔额。对于该免赔事项所在的投保单中，上诉人已经用加大号字体作出声明,被上诉人也通过签名的方式进行了确认。同时在上诉人客服人员的电话回访中询问:“你购买的这份保险是终身的保险，通过对业务员的讲解，你已经对保险单中的内容，特别是保险责任、责任免除，也就是这份保险保什么不保什么的内容是否了解”，被上诉人的回答是:“嗯，看了”。由此可见对于该免责条款，上诉人已经进到了足够提示和说明。综上，上诉人认

“所有告知事项中的√均系机器填写,非人工填写,被告也未证据证明系本案原告进行操作”是不符合客观事实的。自2019年以来,因银保监会的要求，人身险应电子投保。故被上诉人投保时，采用的是用自己的手机注册登录app，自己操作选择填写的电子投保方式。一审中上诉人提供的保单证据是上诉人在网络上打印出来的，故其格式并非手工勾画。同时，上诉人一审提供的客服人员对被上诉人的回访录音认可证实,投保单内容是被上诉人真实的意思表示。4、一审法院认为“1万元免责额应属于免责条款，被告无证据证明对免责条款进行了明显的提示与说明”不符合客观事实。上诉人一审中提供的关爱百万医疗保险投保单及保险合同附表一可证实,该保险有1万

河南省许昌市中级人民法院民 事 判 决 书河南省许昌市中级人民法院民事判决书（2021）豫10民终1623号上诉人(原审被告)：中国人民人寿保险股份有限公司河南省分公司，住所地河南省郑州市高新技术产业开发区九如东路与商务外环交叉口中国人保大厦。法定代表人：白峰，该公司总经理。委托诉讼代理人：孙淑敏，河南如璋律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：程清华，女，1969年5月2日出生，汉族，住河南省许昌……