（2015）海南二中民一终字第545号

本案的争议焦点为陈某颖的损失应如何承担。陈某颖在工行儋州支行办理理财金卡后与其形成了以借记卡为载体的储蓄存款合同的法律关系，双方当事人对于账户内资金的安全依合同约定均承担相应的责任。在借记卡使用过程中，借记卡的真实性与密码的唯一性是确保资金安全的两个必不可少的因素，储户负有妥善保管借记卡及其密码的义务，银行负有正确识别借记卡及密码真实可靠的义务。本案中，陈某颖办好理财金卡后对其账户设置了密码，他人根本不可能知晓，陈某颖的借记卡内的资金被盗刷的客观原因不仅仅是因为其借记卡被复制，其借记卡及密码信息泄露也是必不可少的一个原因。从本案双方当事人所举的证据看，陈某颖从2011年6月8日在工行儋州支行处办理理财金卡后，至2014年3月21日止一直在当地通过ATM机取款或柜面交易，期间不排除陈某颖将其密码无意间泄露或在使用过程中没有尽到小心谨慎的义务而被他人获取的可能，从而增加了借记卡密码泄露的风险，导致其借记卡被复制。因此，陈某颖对自己的借记卡及密码没有尽到充分的注意义务，应承担相应的责任。工行儋州支行对其设备的本身及运行环境、储户交易环境等的安全负责，为储户提供安全、便利、快捷的存款、取款、转

本案的争议焦点为陈某颖的损失应如何承担。陈某颖在工行儋州支行办理理财金卡后与其形成了以借记卡为载体的储蓄存款合同的法律关系，双方当事人对于账户内资金的安全依合同约定均承担相应的责任。在借记卡使用过程中，借记卡的真实性与密码的唯一性是确保资金安全的两个必不可少的因素，储户负有妥善保管借记卡及其密码的义务，银行负有正确识别借记卡及密码真实可靠的义务。本案中，陈某颖办好理财金卡后对其账户设置了密码，他人根本不可能知晓，陈某颖的借记卡内的资金被盗刷的客观原因不仅仅是因为其借记卡被复制，其借记卡及密码信息泄露也是必不可少的一个原因。从本案双方当事人所举的证据看，陈某颖从2011年6月8日在工行儋州支行处

海南省第二中级人民法院民 事 判 决 书（2015）海南二中民一终字第545号上诉人（原审原告）陈某颖，女，汉族。委托代理人冯某美。被上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司儋州支行，住所地海南省儋州市那大镇人民中路319号。代表人麦某红。委托代理人甘某祥。委托代理人朱某。上诉人陈某颖因与被上诉人中国工商银行股份有限公司儋州支行（以下简称工行儋州支行）借记卡纠纷一案，不服海南省儋州市人民法院（2……