买卖合同纠纷 （2017）冀11民终56号

消费者的合法权益受法律保护，经营者和消费者在交易中均应当遵循诚实信用的基本原则，以维护正常的社会经济秩序。双方争议焦点为：1、本案所涉夏普58吋电视是否存在虚假宣传；2、原告要求被告退还购货款6999元并三倍赔偿购货款20997元的事实根据和法律依据。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或服务做出与实际内容不相符的虚假信息，意图导致消费者误解并消费的行为。判断经营者在商业活动中是否存在虚假宣传，不仅需要观察其客观行为，还需要考量其行为是否会导致一般大众普遍的误解，探究其在主观上是否存在企图使消费者产生误解并进行消费的故意。被告提交的国美电器、益宇电器2016年的宣传海报说明国美电器、益宇电器作为家电销售商在经营活动中亦存在用“寸”标注电视机屏幕尺寸的做法，能够印证在家电市场中销售商使用“寸”标注电视机屏幕尺寸是家电销售行业的习惯表述方法，一定程度上已成为行业惯例，被告在宣传海报中使用“寸”标注电视机屏幕尺寸，未使用国家公布的制式长度单位进行表述确有不妥，但其行为本身并不存在企图误导消费者进行错误消费的主观恶意；我国大众在日常口语中使用“寸”表述电视机屏幕尺寸的说法也较

消费者的合法权益受法律保护，经营者和消费者在交易中均应当遵循诚实信用的基本原则，以维护正常的社会经济秩序。双方争议焦点为：1、本案所涉夏普58吋电视是否存在虚假宣传；2、原告要求被告退还购货款6999元并三倍赔偿购货款20997元的事实根据和法律依据。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或服务做出与实际内容不相符的虚假信息，意图导致消费者误解并消费的行为。判断经营者在商业活动中是否存在虚假宣传，不仅需要观察其客观行为，还需要考量其行为是否会导致一般大众普遍的误解，探究其在主观上是否存在企图使消费者产生误解并进行消费的故意。被告提交的国美电器、益宇电器2016年的宣传海报说明国

河北省衡水市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）冀11民终56号上诉人（原审原告）：张兴建，男，1981年4月27日出生，汉族，现住河北省衡水市桃城区。被上诉人（原审被告）：河北衡水爱特购物中心有限责任公司，住所地：衡水市桃城区和平西路238号。法定代表人：杨志杰，董事长。委托诉讼代理人：王俊红，女，1979年12月26日出生，汉族，该公司职员。委托诉讼代理人：王志辉，河北仁浩律师事务所律师……