买卖合同纠纷 （2016）粤01民终2386号

双方当事人争议的焦点是“志高公司是否存在欺诈消费者的行为”。换而言之，“行业唯一全系列分体空调国家出口免检企业”和“世界首创零配件终身免费更换”的宣传语是否虚假或引人误解。前述原审法院已查明志高公司是全系列分体空调国家出口免检企业，志高公司为张波购买的涉案产品提供零配件终身免费更服务。因此，志高公司发布的“全系列分体空调国家出口免检企业”和“零配件终身免费更换”宣传语的内容是真实的。至于是否“行业唯一”和“世界首创”的问题，因目前尚无官方机构或行业组织相关统计数据的权威发布，张波亦未举出相反证据予以反驳，单凭志高公司有关通过网络自查未发现当年“非行业唯一”和“非世界首创”结果的辩解，原审法院无法对“行业唯一”和“世界首创”的真实性进行界定。然而，“行业唯一”的描述只是为了突显志高公司作为“全系列分体空调国家出口免检企业”的稀缺性；“世界首创”的描述则旨在突显志高公司开创了“零配件终身免费更换”售后服务的先河。上述宣传语的部分内容虽有自诩之嫌，容易遭致非议，但并未涉及产品本身的质量、价格、功能等关键信息，仅仅是作为一种辅助性吸引而存在。志高公司使用述宣传语并不足以使张波对涉案产品的功能、

双方当事人争议的焦点是“志高公司是否存在欺诈消费者的行为”。换而言之，“行业唯一全系列分体空调国家出口免检企业”和“世界首创零配件终身免费更换”的宣传语是否虚假或引人误解。前述原审法院已查明志高公司是全系列分体空调国家出口免检企业，志高公司为张波购买的涉案产品提供零配件终身免费更服务。因此，志高公司发布的“全系列分体空调国家出口免检企业”和“零配件终身免费更换”宣传语的内容是真实的。至于是否“行业唯一”和“世界首创”的问题，因目前尚无官方机构或行业组织相关统计数据的权威发布，张波亦未举出相反证据予以反驳，单凭志高公司有关通过网络自查未发现当年“非行业唯一”和“非世界首创”结果的辩解，原审法院无

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤01民终2386号上诉人（原审原告）：张波，住湖南省洪江市。被上诉人（原审被告）：广州晶东贸易有限公司，住所地广东省广州市黄埔区，统一社会信用代码91440101664041243T。法定代表人：刘强东，该公司董事长。委托代理人：郭振，该公司职员。被上诉人（原审被告）：广东志高空调有限公司，住所地广东省佛山市南海区。定代表人：李兴浩，该公司总……