（2014）潮中法民二终字第90号

本案应定为储蓄存款合同纠纷。本案双方争议的焦点是蔡冰翔持有的中国银行长城电子借记卡主卡6013827007001532855、副卡 6013827007002720335（贵宾卡）的存款被划转责任应由谁承担的问题。从双方提供的证据以及调查取证所得的材料分析，蔡冰翔与中行潮州分行签订的《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》已明确约定办理网上银行业务应直接登录中国银行网站（网址：.cn），对网上银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打中国银行客服电话“95566或4006895566”。而蔡冰翔收到他人发来的信息后，在未经核实信息来源是否真实的情况下就登录他人提供的非中国银行网上银行业务网站（）办理网上银行业务，致使其本人的卡号、密码等信息泄露并被他人获取，是造成上述两卡的存款被划转的主要原因。上述两卡存款被划转五笔共人民币223000元的时间段是在2012年8月12日23时55分56秒至2012年8月13日零时4分25秒之间，而蔡冰翔发现两卡存款被划转后用手机拨打中国银行银行卡中心电话4006695566的时间是2012年8月13日零时5分18秒，也即是蔡冰翔拨打中国银行银行卡中心

本案应定为储蓄存款合同纠纷。本案双方争议的焦点是蔡冰翔持有的中国银行长城电子借记卡主卡6013827007001532855、副卡 6013827007002720335（贵宾卡）的存款被划转责任应由谁承担的问题。从双方提供的证据以及调查取证所得的材料分析，蔡冰翔与中行潮州分行签订的《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》已明确约定办理网上银行业务应直接登录中国银行网站（网址：.cn），对网上银行服务如有疑问、建议或意见，可拨打中国银行客服电话“95566或4006895566”。而蔡冰翔收到他人发来的信息后，在未经核实信息来源是否真实的情况下就登录他人提供的非中国银行网上银行业务网站

{C} 广东省潮州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2014）潮中法民二终字第90号 上诉人（原审原告）：蔡冰翔，女，1967年9月21日出生，住汕头市金平区。 委托代理人：谢光旗，广东祥源律师事务所律师。 委托代理人：林春，广东祥源律师事务所律师。 被上诉人(原审被告)：中国银行股份有限公司潮州分行，住所地潮州市湘桥区。 代表人：黄凯，行长。 委托代理人：黄伟文，广东森正律师事务所律师。 ……