买卖合同纠纷 （2017）京02民终11200号

姚相贤与新世界百货公司之间的买卖合同关系是双方的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。双方当事人应依据诚实信用原则全面履行合同义务。姚相贤作为消费者应按照双方约定的价格支付价款，新世界百货公司作为经营者，应交付合格的商品并提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。本案姚相贤以新世界百货公司在销售商品时向其进行虚假宣传，导致其购买商品，要求新世界百货公司退还货款并承担赔偿责任，故本案的争议焦点为新世界百货公司是否实施了欺诈行为，是否应当承担惩罚性赔偿责任。欺诈系一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示。姚相贤以新世界百货公司提供的宣传册作为新世界百货公司进行虚假宣传的证据，应首先证明宣传册系新世界百货公司向其销售商品时提供的。一审法院认为，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人未能提供证据或证据不足以证明其事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利的后果。本案中姚相贤未提供证据证明该宣传册系新世界百货公司在向其销售

姚相贤与新世界百货公司之间的买卖合同关系是双方的真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。双方当事人应依据诚实信用原则全面履行合同义务。姚相贤作为消费者应按照双方约定的价格支付价款，新世界百货公司作为经营者，应交付合格的商品并提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。本案姚相贤以新世界百货公司在销售商品时向其进行虚假宣传，导致其购买商品，要求新世界百货公司退还货款并承担赔偿责任，故本案的争议焦点为新世界百货公司是否实施了欺诈行为，是否应当承担惩罚性赔偿责任。欺诈系一方当事人故意

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京02民终11200号上诉人（原审原告）：姚相贤，女，1944年7月24日出生，住成都市青羊区。委托诉讼代理人：马鸿（姚相贤之女），女，1978年5月27日出生，住成都市青羊区。被上诉人（原审被告）：北京易喜新世界百货有限公司，住所地北京市东城区崇文门外大街3号、5号。法定代表人：牛伟，董事长。委托诉讼代理人：林雪，男，北京易喜新世界百货有限公司……