产品销售者责任纠纷 （2017）苏01民终833号

江苏苏宁易购公司在其经营的网购平台上公示说明，“苏宁自营”以开票主体为准，应当有效，网购参与者均应遵守这一公示信息。因此，本案商品的销售者为南京苏宁易购公司。经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。案涉康佳LED55X8800U型电视机能效等级实为3级，但苏宁易购网站商品公示信息及人工客服确认的该商品能效等级为1级，与实际情况不符，而能效等级作为电视机等家电商品的重要性能参数，对消费者选择和决定购买起到重要作用。康佳公司作为大型的彩电生产厂家，应当且有能力、有制度保障不犯标识错误，其提供的标识信息仍出现错误令人难以置信。因此，该公司认为差错难免且是基于过失，一审法院不予采纳。该公司对误导消费者购买的后果，应承担欺诈责任。康佳公司的标识错误，隐含在南京苏宁易购公司的销售行为中，现消费者要求销售者承担解除合同、退款退货、三倍赔偿责任，一审法院予以支持。张国轩未提供证据证明电视安装费金额，故对其主张的100元费用，一审法院不予采信。张国轩未举证证明江苏苏宁易购公司存在欺诈或违约行为，故对其要求江苏苏宁易购公司承担诉讼费的请求

江苏苏宁易购公司在其经营的网购平台上公示说明，“苏宁自营”以开票主体为准，应当有效，网购参与者均应遵守这一公示信息。因此，本案商品的销售者为南京苏宁易购公司。经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。案涉康佳LED55X8800U型电视机能效等级实为3级，但苏宁易购网站商品公示信息及人工客服确认的该商品能效等级为1级，与实际情况不符，而能效等级作为电视机等家电商品的重要性能参数，对消费者选择和决定购买起到重要作用。康佳公司作为大型的彩电生产厂家，应当且有能力、有制度保障不犯标识错误，其提供的标识信息仍出现错误令人难以置信。因此，

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏01民终833号上诉人（原审被告）：南京苏宁易购电子商务有限公司，住所地江苏省南京市玄武区玄武大道699－19号8幢。法定代表人：金明，该公司总经理。委托诉讼代理人：汪晶，女，1982年3月26日生，汉族，苏宁云商集团股份有限公司法务中心员工，住江苏省南京市浦口区。被上诉人（原审原告）：张国轩，男，1993年7月11日生，汉族，住江苏省南京市……