产品责任纠纷 （2016）粤01民终4744号

张波在宏丽公司的超市卖场购买扑克牌，其作为消费者的权益受到法律保护。产品质量固然须符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，但对于产品标准的具体内容，得根据规范目的的不同，适当区分实质性限定和管理性设定条款；在消费者以产品标志存在问题，进而主张经营者构成欺诈的情形下，尤应结合产品的特点和使用要求予以分析认定。首先，扑克牌为社会大众普遍熟悉的、显非限期使用的文体娱乐用品，在产品包装上缺失中文品名难以引致误解，对货号、生产日期等作标注要求一般亦可归于方便管理之用；其次，QB/T2228标准对产品等级详细划分，经营者确需如实说明诉争产品质量状况，而未予明示却有别于故意虚标较高等级，消费者仍可按通常理解，以默认最基本的合格品对待；最后，从较小的单副扑克牌纸盒包装到若干副牌的中包装、纸箱大包装，QB/T2228标准是否规定在任何层次的包装上均完备全部标志信息还不够清晰。因此，张波所购扑克牌外包装的标识有些微欠守规范之处，但尚属于不影响产品质量且不会对消费者造成误导的瑕疵，故张波关于宏丽公司退还价款及增加赔偿500元、金太阳公司连带承责的请求理据不足，不予支持。据此，原审法院依照《最高人民法院关于

张波在宏丽公司的超市卖场购买扑克牌，其作为消费者的权益受到法律保护。产品质量固然须符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，但对于产品标准的具体内容，得根据规范目的的不同，适当区分实质性限定和管理性设定条款；在消费者以产品标志存在问题，进而主张经营者构成欺诈的情形下，尤应结合产品的特点和使用要求予以分析认定。首先，扑克牌为社会大众普遍熟悉的、显非限期使用的文体娱乐用品，在产品包装上缺失中文品名难以引致误解，对货号、生产日期等作标注要求一般亦可归于方便管理之用；其次，QB/T2228标准对产品等级详细划分，经营者确需如实说明诉争产品质量状况，而未予明示却有别于故意虚标较高等级，消费者仍可按通常理

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤01民终4744号上诉人（原审原告）：张波，住湖南省洪江市。被上诉人（原审被告）：广州市宏丽黄埔百货有限公司，住所地广东省广州市黄埔区。法定代表人：SeanJohnClarke。被上诉人（原审被告）：金华市金太阳印刷有限公司，住所地浙江省金华市婺城区。法定代表人：桂元新。上诉人张波因产品责任纠纷一案，不服广东省广州市黄埔区人民法院(2015)……