买卖合同纠纷 （2016）粤01民终16760号

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况；第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，上诉人、原审被告分别通过广告铭牌、宣传册和自身公司网站介绍等方法宣称涉案钢琴所获奖项以及钢琴生产商为中德合资公司，该宣传无疑提升了博斯纳钢琴品牌的美誉度和市场竞争力，极易误使消费者认为上诉人生产销售的钢琴已获得相关荣誉，从而影响消费者的消费判断并作出不真实的意思表示，而上诉人、原审被告不能证明自己并非为了故意欺骗、误导消费者而采用上述宣传行为，应负不利法律后果。被上诉人主张上诉人、原审被告的经营销售行为违背诚实信用原则，构成欺诈，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十五条第一款的规定，主张退款及三倍价款的赔偿，于法有

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况；第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。本案中，上诉人、原审被告分别通过广告铭牌、宣传册和自身公司网站介绍等方法宣称涉案钢琴所获奖项以及钢琴生产商为中德合资公司，该宣传无疑提升了博斯纳钢琴品

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤01民终16760号上诉人（原审被告）：烟台博斯纳钢琴制造有限公司，住所：烟台高新技术产业园西区博斯纳东路3号。法定代表人：孙强，职务：董事长。委托代理人：张磊，山东鑫士铭律师事务所律师。委托代理人：辛虎，山东鑫士铭律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：徐大江，男，1974年10月9日出生，汉族，身份证住址：江苏省盐城市盐都区。原审被告：广州……