（2015）西民二终字第250号

玉万在农业银行处申请办理了中国农业银行金穗借记卡，农业银行签发借记卡给玉万，双方形成合法有效的储蓄存款合同关系，双方均应按照约定享受权利、履行义务。双方当事人对于转支人和取款人并非玉万本人的事实无异议，玉万发现卡内存款交易异常后立即向农业银行进行核实，并向农业银行出示了真实的借记卡，原审法院确认涉案款项系他人盗刷。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”的规定，农业银行作为发卡银行应确保玉万的借记卡不能被复制，并应有效防止借记卡信息被窃取、有效识别伪卡。智能支付终端设备及自动取款机是农业银行提供服务的外延，由于农业银行的服务器不能识别伪卡，导致玉万卡内存款被伪卡盗取，农业银行履行保障存款人利益的合同义务不当，应承担相应的违约责任。且根据双方当事人签订的《个人结算账户申请书》，玉万办理的借记卡转账每日限额为5万元，农业银行将玉万存款69800元进行一次性转支的操作违反该约定，亦应承担违约责任。综上，原审予以支持玉万要求农业银行赔偿被盗刷的存款损失69810元及存款利息的诉请。原审依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民

玉万在农业银行处申请办理了中国农业银行金穗借记卡，农业银行签发借记卡给玉万，双方形成合法有效的储蓄存款合同关系，双方均应按照约定享受权利、履行义务。双方当事人对于转支人和取款人并非玉万本人的事实无异议，玉万发现卡内存款交易异常后立即向农业银行进行核实，并向农业银行出示了真实的借记卡，原审法院确认涉案款项系他人盗刷。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”的规定，农业银行作为发卡银行应确保玉万的借记卡不能被复制，并应有效防止借记卡信息被窃取、有效识别伪卡。智能支付终端设备及自动取款机是农业银行提供服务的外延，由于农业银行的服务器不能识别伪

云南省西双版纳傣族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2015）西民二终字第250号上诉人（原审被告）中国农业银行股份有限公司景洪广场支行。委托代理人邹国兵，云南博仲律师事务所律师。特别授权代理。委托代理人潘燕，女，傣族，中国农业银行股份有限公司西双版纳分行内控合规部法务人员。特别授权代理。被上诉人（原审原告）玉万，女，傣族。委托人代理人黄光灿，男，汉族，系景洪市勐罕镇曼嘎村民委员会推荐的代理人……