供用热力合同纠纷 （2018）辽1382民初4929号
裁判要旨
本案的争议焦点系被告是否应按朝阳市城市供热管理办法第二十四条规定的30%收取原告取暖费并退还已多收取的取暖费。 本案中，原告与被告凌源安泰供热有限责任公司形成事实上的供用热力合同关系，被告已向原告提供了供用热力服务，原告亦接受了服务并交纳了相应的取暖费，双方所形成的供用热力合同合法有效，并已实际履行完毕。 关于原告所诉请的被告应按朝阳市城市供热管理办法的规定退还其多收取的取暖费。 《朝阳市城市供热管理办法》第二十四条第二项规定：“由于供热企业原因，造成一栋楼或一个单元用户居室温度低于16℃或约定温度，连续超过72小时或每月累计超过168小时的，经城市供热行政主管部门确认后，供热企业应在15日内，按照（供暖面积）×（收费标准）/150天×低于16℃或约定温度天数×70%标准，退还采暖费。” 本案原告虽自2012年因其冬季室内供热温度过低，多次以信访方式向被告、供热办等多部门反映情况。 为此，被告针对原告居住的生活区供热温度不达标的事实作出了相应的减免取暖费的措施，后又对原告居住楼房的供热管道进行更换。 根据相关法律规定，对居室温度符合《朝阳市城市供热管理办法》第二十四条第二项规定应退还取
摘要
段松威与凌源安泰供热有限责任公司、凌源滨河供热有限公司供用热力合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
辽宁省凌源市人民法院民 事 判 决 书（2018）辽1382民初4929号原告：段松威，男，1986年8月2日出生，汉族，无业，住凌源市。 委托诉讼代理人：曹晓艳（原告之妻），女，1986年9月12日出生，汉族，保险公司内勤，住凌源市。 被告：凌源安泰供热有限责任公司，住所地凌源市朝阳路东段1号103室。 法定代表人：张凤博，总经理。 委托诉讼代理人：温友利，男，1960年3月18日出生，汉族，该……