（2016）粤20民终4581号

顾玉玲向交通银行华桂支行申请开立银行账户，交通银行华桂支行经审核后发放银行卡给顾玉玲使用，双方成立储蓄存款合同关系。交通银行华桂支行作为开户行负有保障客户存、取款交易安全不受非法侵害，并在储户出示银行卡、输入正确密码时及时付款的义务。本案中，双方争议的焦点是顾玉玲借记卡内存款是否系他人使用伪卡非法盗取及交通银行华桂支行在本案中是否存在过错。本案中，涉案的3笔ATM取款均发生在台湾，而交易发生不久，顾玉玲即挂失银行卡并且在中山市交通银行的ATM机进行交易时被吞卡，并向中山市公安机关报警，由此可证明，涉案交易发生时，顾玉玲身在中山市，而涉案银行卡亦由其持有，故涉案交易非由持卡人顾玉玲使用涉案银行卡进行。由此可推定，涉案交易是他人使用伪卡进行。交通银行华桂支行未能对取款的银行卡真伪进行实质审查，导致向伪卡持卡人付款，其存在过错，应承担赔偿责任。顾玉玲发现银行卡内存款减少后立即采取挂失、报警等措施，且无证据证明持卡人顾玉玲对密码泄露存在过错。综上所述，顾玉玲主张交通银行华桂支行赔偿其存款损失9993.71元，合理有据，一审法院予以支持。对于涉案的银行卡交易，交通银行中山分行与顾玉玲之间并不存在

顾玉玲向交通银行华桂支行申请开立银行账户，交通银行华桂支行经审核后发放银行卡给顾玉玲使用，双方成立储蓄存款合同关系。交通银行华桂支行作为开户行负有保障客户存、取款交易安全不受非法侵害，并在储户出示银行卡、输入正确密码时及时付款的义务。本案中，双方争议的焦点是顾玉玲借记卡内存款是否系他人使用伪卡非法盗取及交通银行华桂支行在本案中是否存在过错。本案中，涉案的3笔ATM取款均发生在台湾，而交易发生不久，顾玉玲即挂失银行卡并且在中山市交通银行的ATM机进行交易时被吞卡，并向中山市公安机关报警，由此可证明，涉案交易发生时，顾玉玲身在中山市，而涉案银行卡亦由其持有，故涉案交易非由持卡人顾玉玲使用涉案银行卡

广东省中山市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤20民终4581号上诉人（原审被告）：交通银行股份有限公司中山华桂支行，住所地广东省中山市。主要负责人：廖启荣，该支行行长。委托诉讼代理人：李玉萍，交通银行股份有限公司中山分行员工。委托诉讼代理人：高丽瑜，交通银行股份有限公司中山分行员工。被上诉人（原审原告）：顾玉玲，女，1971年4月7日出生，汉族，住广东省中山市。原审被告：交通银行股份有……