保险纠纷 （2021）湘06民终935号

罗云峰通过互联网支付宝商务平台购买众安财险公司百万医疗保险，由电子平台自动生成的《众安百万医疗保险单》与《个人住院综合医疗保险条款（2019版）》一起共同组成保险合同。该保险合同自罗云峰缴清保险费起生效。因合同条款是众安财险公司为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商，均系格式条款。根据《中华人民共和国合同法》及《最高人民法院关于为新时代加快完善社会主义市场经济体质提供司法服务和保障的意见》的相关规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方当事人有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。本案众安财险公司未能提供2019年投保时点击手机或电脑会自动跳出“健康告知”的界面及“免责内容”的界面的相关证据（已提交的是开庭时的

罗云峰通过互联网支付宝商务平台购买众安财险公司百万医疗保险，由电子平台自动生成的《众安百万医疗保险单》与《个人住院综合医疗保险条款（2019版）》一起共同组成保险合同。该保险合同自罗云峰缴清保险费起生效。因合同条款是众安财险公司为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商，均系格式条款。根据《中华人民共和国合同法》及《最高人民法院关于为新时代加快完善社会主义市场经济体质提供司法服务和保障的意见》的相关规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方当事人有重大利害关系的条款，按照对方的要求，

湖南省岳阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）湘06民终935号上诉人（原审被告）:众安在线财产保险股份有限公司，住所地上海市黄浦区圆明园路169号协进大楼4-5楼。法定代表人:欧亚平，董事长。委托诉讼代理人:乔龙涛，上海国年律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：罗云峰，男，1976年6月7日出生，汉族，住湖南省湘阴县。委托诉讼代理人：李海军，湖南湘军麓和律师事务所律师。委托诉讼代理人：谭……