合同纠纷 （2019）粤06民终11663号

谢锦雄与易八高明分公司虽然没有签订书面合同，但易八高明分公司向谢锦雄发出要约，承诺从客户拿到车之后的三年之内帮助客户注册滴滴账号，使用滴滴软件平台指导，帮助司机了解最新的政策规范，代办汽车营运证及运营保险，帮助司机正确处理与乘客之间的纠纷以及协调处理各种交通事故等等，谢锦雄以支付首付款48824元作出承诺，谢锦雄与易八高明分公司形成事实合同，双方均应按照当时口头约定履行合同。易八高明分公司承诺代办汽车营运证及运营保险，均未实际履行，构成违约，易八高明分公司应向谢锦雄退还部分服务费用。综合考虑易八高明分公司承诺的服务项目及实际提供的服务项目，一审法院酌情支持易八高明分公司退还70%的服务费即首付款差价给谢锦雄。易八高明分公司收取谢锦雄首付款合计51824元（3000元+48824元），扣除易八高明分公司支付给易鑫公司的31824元，易八高明分公司收取服务费20000元，故易八高明分公司应返还14000元（20000元×70%）给谢锦雄。按融资租赁合同约定，易鑫公司应收取的首付款为30584元，易鑫公司实收首付款31824元，易鑫公司多收的首付款1240元应予以返还给谢锦雄。由于易八高明分

谢锦雄与易八高明分公司虽然没有签订书面合同，但易八高明分公司向谢锦雄发出要约，承诺从客户拿到车之后的三年之内帮助客户注册滴滴账号，使用滴滴软件平台指导，帮助司机了解最新的政策规范，代办汽车营运证及运营保险，帮助司机正确处理与乘客之间的纠纷以及协调处理各种交通事故等等，谢锦雄以支付首付款48824元作出承诺，谢锦雄与易八高明分公司形成事实合同，双方均应按照当时口头约定履行合同。易八高明分公司承诺代办汽车营运证及运营保险，均未实际履行，构成违约，易八高明分公司应向谢锦雄退还部分服务费用。综合考虑易八高明分公司承诺的服务项目及实际提供的服务项目，一审法院酌情支持易八高明分公司退还70%的服务费即首付

广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）粤06民终11663号上诉人（原审原告）：谢锦雄，男，1974年6月5日出生，汉族，住广东省佛山市高明区。委托诉讼代理人：黄雪芬，广东共明律师事务所律师。上诉人（原审被告）：广东易八汽车服务有限公司高明分公司，住所地广东省佛山市高明区荷城街道泰和路****之6铺第一卡（住所申报），统一社会信用代码91440608MA51HYM88T。负责人：罗……