（2015）洛民金终字第171号

林强在工行洛阳分行开户并领取卡号为62×××51的中油灵通卡一张。双方形成储蓄合同关系，工行洛阳分行有义务保护林强的资金安全。为存款人保密，保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，是工行洛阳分行的法定义务。工行洛阳分行的保密义务不仅是指银行对储户已经提供的个人信息保密，也包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。双方在借记卡管理协议书及章程中的约定，应当是指在银行为持卡人提供了必要的安全、保密条件的情况下，完全由于持卡人自己的过失使借记卡遗失或密码失密造成的风险及损失，由持卡人本人自行承担。而本案中，工行洛阳分行没有提供证据证明借记卡失密是由林强的故意或过失造成的。且在借记卡还在林强本人手中的情况下，银行及其自助设备未能准确识别被复制的假卡，最终导致林强借记卡账户内的资金被异地盗刷。工行洛阳分行对借记卡管理协议书及章程的解释系单方解释，该院不予采信。对于林强要求支付本金17499元的诉讼请求，该院予以支持。原审法院根据《中华人民共和国商业银行法》第三十三条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥若干问题的意见》第四十条之

林强在工行洛阳分行开户并领取卡号为62×××51的中油灵通卡一张。双方形成储蓄合同关系，工行洛阳分行有义务保护林强的资金安全。为存款人保密，保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，是工行洛阳分行的法定义务。工行洛阳分行的保密义务不仅是指银行对储户已经提供的个人信息保密，也包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。双方在借记卡管理协议书及章程中的约定，应当是指在银行为持卡人提供了必要的安全、保密条件的情况下，完全由于持卡人自己的过失使借记卡遗失或密码失密造成的风险及损失，由持卡人本人自行承担。而本案中，工行洛阳分行没有提供证据证明借记卡失密是由林强的故意或过失造成的。且在借记卡

河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）洛民金终字第171号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司洛阳分行。住所地：洛阳市西工区中州中路***号。代表人：贺伍有，该分行行长。委托代理人：张振虎，该行员工。委托代理人：刘强，该行员工。被上诉人（原审原告）：林强。委托代理人：任冰丽，河南开物律师事务所律师。委托代理人：葛勇（实习），河南开物律师事务所律师。上诉人中国工商银行股份有限……