生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）京01民终10961号

侵害公民民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，靖秀英在超市购物过程中摔倒，根据超市监控录像内容，可确定系一脚踩到主通道地面，另一只脚触及堆放货物的托盘台面，因落地不稳所致。该堆放货物托盘所形成高于地面的台面，是造成靖秀英摔倒的直接原因。超市属于公共场所，超市管理人对消费者负有安全保障义务。管理人应当根据超市人流情况，安全、合理地码放货物，对于潜在的安全隐患之处，应设置明显的警示标识，以防止危险的发生。如上所述，铭辉联盟超市将托盘台面设置于主通道延线一侧，且表面铺盖有黄色隔板，与紧临主通道地面颜色相同，加之事发时购物消费者较多，通道人流大，易使人对通道地面与托盘台面产生视觉上的混同而误入其中。该超市未在托盘台面及主通道处设置任何警示标志或以专人加以疏导，未尽到对购物消费者的安全保障义务，应当承担相应的侵权责任。铭辉联盟超市及大仓元公司关于无需设置警示标志及靖秀英自身未尽注意义务之说，与上述事实不符，法院对此抗辩不予采信。另根据现有证据，该超市以铭辉联

侵害公民民事权益，应当承担侵权责任，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，靖秀英在超市购物过程中摔倒，根据超市监控录像内容，可确定系一脚踩到主通道地面，另一只脚触及堆放货物的托盘台面，因落地不稳所致。该堆放货物托盘所形成高于地面的台面，是造成靖秀英摔倒的直接原因。超市属于公共场所，超市管理人对消费者负有安全保障义务。管理人应当根据超市人流情况，安全、合理地码放货物，对于潜在的安全隐患之处，应设置明显的警示标识，以防止危险的发生。如上所述，铭辉联盟超市将托盘台面设置于主通道延线一侧，且

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书(2019)京01民终10961号上诉人(原审被告)：北京大仓元商贸有限公司，住所地北京市朝阳区十八里店乡小武基1号小武基文化产业园1013房间。法定代表人：万书刚，经理。被上诉人(原审原告)：靖秀英，女，1940年8月27日出生，汉族，住北京市海淀区。委托诉讼代理人：江华，北京尚梓律师事务所律师。委托诉讼代理人：任英男，北京尚梓律师事务所实习律师。被上诉人……