储蓄存款合同纠纷 （2019）黔0102民初887号
裁判要旨
原告张秋兰在被告处办理了具有储蓄功能的借记卡，并存入存款，双方储蓄合同关系合法有效，当事人应依照法律规定及合同约定全面履行自己的义务。 关于本案中原告张秋兰借记卡内钱款被取走是否系盗刷的问题，本院认为，原告张秋兰的借记卡于2018年11月21日由其本人在本市工商银行柜台持卡存入11万元，尔后于次日在美国产生ATM及POS交易被划扣相关款项，POS机消费需持卡在POS机上刷卡并输入密码，而原告本人及其借记卡均在国内，故可以认定本案诉争借记卡存在伪卡。 使用借记卡进行消费结算、取款、转账汇款是银行广泛开展的业务，银行应保障其发放的借记卡具有可识别性和唯一性，并完善真假借记卡的识别技术，以防止他人通过伪卡侵权。 本案中，被告作为发卡行，未能对伪卡有效识别导致盗刷，应对其服务瑕疵或履约瑕疵造成的储户损失承担赔偿责任。 关于被告辩称依中国工商银行借记卡章程的约定，其不存在违约行为，原告未妥善保管介质及密码造成的损失。 首先，经庭审查明，本案中原告借记卡内资金系在国外被他人持伪卡划扣。 被告无证据证明原告本人具有过错。 其次，中国工商银行借记卡章程中关于“凡使用密码进行的交易，发卡银行均视为持卡人
摘要
张秋兰与中国工商银行股份有限公司贵阳南明支行储蓄存款合同纠纷一审民事判决书
正文（节选）
贵州省贵阳市南明区人民法院 民 事 判 决 书 （2019）黔0102民初887号 原告：张秋兰，女，1958年8月8日生，汉族，住贵阳市云岩区。 委托代理人：杨小川，贵州丰玺律师事务所律师。 被告：中国工商银行股份有限公司贵阳南明支行（以下简称工行南明支行），住所地贵州省贵阳市南明区中华南路**。 负责人：弋菲，职务：行长。 委托代理人：罗如一，系该行员工。 原告张秋兰与被告工行南明支……