人身保险合同纠纷 （2021）豫14民终3080号

张素玲在光大永明寿险河南分公司处投保有“光大永明童佳保（尊享版）重大疾病保险”，与光大永明寿险河南分公司签订了保险合同，该合同系双方真实意思表示，应为有效。张素玲按照合同约定按时交纳了保费，履行了合同义务。光大永明寿险河南分公司辩称，因张素玲未履行如实告知义务，解除编号为370006937088的保险合同，不退还出险日前保费，退还出险日后保费。该院认为，不能仅凭保险单健康告知事项即证明了保险人对合同条款及询问告知事项等进行了明确说明和讯问。人身保险合同条款冗长，专业性较强，非一般人士在短时间内能知悉。根据2017年11月1日起实施的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，光大永明寿险河南分公司应当提供大于或等于《保险销售行为可回溯管理暂行办法》要求的录音、录像证据才能够证明对张素玲进行了明确说明的义务，才能证明光大永明寿险河南分公司对张素玲履行了询问义务。庭审中，张素玲陈述只签了名字，其余不知道，光大永明寿险河南分公司也未提交相关视频资料，不能证实光大永明寿险河南分公司对张素玲进行了询问。再者，张素玲在其他保险公司参与的投保，是否告知光大永明寿险河南分公司，不属于重大过失，也不在保险条

张素玲在光大永明寿险河南分公司处投保有“光大永明童佳保（尊享版）重大疾病保险”，与光大永明寿险河南分公司签订了保险合同，该合同系双方真实意思表示，应为有效。张素玲按照合同约定按时交纳了保费，履行了合同义务。光大永明寿险河南分公司辩称，因张素玲未履行如实告知义务，解除编号为370006937088的保险合同，不退还出险日前保费，退还出险日后保费。该院认为，不能仅凭保险单健康告知事项即证明了保险人对合同条款及询问告知事项等进行了明确说明和讯问。人身保险合同条款冗长，专业性较强，非一般人士在短时间内能知悉。根据2017年11月1日起实施的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，光大永明寿险河南分公司

河南省商丘市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）豫14民终3080号上诉人（原审被告）：光大永明人寿保险有限公司河南分公司，住所地河南省郑州市金水区花园路**河南科技信息大厦****北半层。负责人：贺雁黎，该公司总经理。委托诉讼代理人：张萍，河南瀛豫律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张素玲，女，1974年11月14日出生，汉族，住所，住所地河南省夏邑县div>委托诉讼代理人：郑子哲，河南……