（2015）汕中法民二终字第101号

许燕玫在工行民族路支行存入资金，该行为许燕玫开立存、取款所用的借记卡银行卡，双方形成借记卡合同关系。双方应按照合同约定享有权利，履行义务。本案焦点是2014年10月6日和2014年10月7日的取款行为是否可以认定为工行民族路支行已对许燕玫履行了支付义务。工行民族路支行作为商业银行，应保障取款人只有凭真实银行卡及正确密码才能通过ATM机取款，负有保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯的义务。在银行卡取款业务中，该义务体现为两点：一是确保支付手段的安全，二是确保支付对象的适格。在支付手段方面，真实有效的灵通卡是支付发生的必备介质。由于任何诚实的银行卡用户都无法预见到银行卡将于何时被盗刷，因此要求银行卡用户承担直接证明真实的银行卡在盗刷交易时属于自身掌控状态的举证责任，是强人所难的。许燕玫通过报案并提交公安机关出具的写明“认为有犯罪事实发生”的立案告知书作为证据，应认定其已完成了举证责任。由于目前查获的银行卡类案件的犯罪事实显示伪造银行卡这一现象并非不存在，而且银行在银行卡交易中能够比客户掌握更多的交易信息，因此要求工行民族路支行承担证明其在本案中具备识别假卡的能力的举证责任，并不属于强

许燕玫在工行民族路支行存入资金，该行为许燕玫开立存、取款所用的借记卡银行卡，双方形成借记卡合同关系。双方应按照合同约定享有权利，履行义务。本案焦点是2014年10月6日和2014年10月7日的取款行为是否可以认定为工行民族路支行已对许燕玫履行了支付义务。工行民族路支行作为商业银行，应保障取款人只有凭真实银行卡及正确密码才能通过ATM机取款，负有保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯的义务。在银行卡取款业务中，该义务体现为两点：一是确保支付手段的安全，二是确保支付对象的适格。在支付手段方面，真实有效的灵通卡是支付发生的必备介质。由于任何诚实的银行卡用户都无法预见到银行卡将于何时被盗刷，因此要

广东省汕头市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）汕中法民二终字第101号上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司汕头分行。负责人许长明。上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司汕头民族路支行。负责人詹海亮，行长。两上诉人的委托代理人林佩芝、系中国工商银行股份有限公司汕头分行职员。两上诉人的委托代理人李恒群，系中国工商银行股份有限公司汕头外马支行职员。被上诉人（原审原告）许燕玫。委托代理人……