（2016）新31民终1248号

本案争议的焦点在于被告刘永刚是否撞倒了原告，被告超市是否尽到安全保障义务？原告自称被告刘永刚将其撞倒，但除了原告的自述外，无其他证据予以印证，从派出所对相关人员做的笔录来看，均无人看见被告刘永刚是否撞倒原告，超市入口楼梯处的视频大部分被彩纱遮挡，无法反映原告摔倒的情况，故原告要求被告刘永刚承担赔偿的诉讼请求，证据不足，本院不予支持。被告喀什福旺得超市有限公司作为超市销售经营活动的管理者，对其使用的场所具有他人不可比拟的控制能力，最可能了解整个场所的实际情况，并且有义务采取必要的措施防止损害的发生或使之减轻，理应承担一种从事社会活动的安全保障义务，在场所内可能出现的各种危险情况要有相适应的有效的预警、警告、指示说明、通知和保护等，以防止他人人身遭受损害。原告作为一位消费者前往被告超市购物，被告超市应当以诚信、善良的初衷为顾客营造安全、整洁、有序的购物环境。然而本案中，面对较多入场购物的消费者，超市没有采取合理分流等措施，未尽到合理范围内的安全保障义务。对于原告如何摔倒，因超市的监控存在瑕疵，不能提供原告摔倒时的视频情况，对原告摔倒的原因不能明确，被告超市对此应付举证责任，在无法确定具体侵

本案争议的焦点在于被告刘永刚是否撞倒了原告，被告超市是否尽到安全保障义务？原告自称被告刘永刚将其撞倒，但除了原告的自述外，无其他证据予以印证，从派出所对相关人员做的笔录来看，均无人看见被告刘永刚是否撞倒原告，超市入口楼梯处的视频大部分被彩纱遮挡，无法反映原告摔倒的情况，故原告要求被告刘永刚承担赔偿的诉讼请求，证据不足，本院不予支持。被告喀什福旺得超市有限公司作为超市销售经营活动的管理者，对其使用的场所具有他人不可比拟的控制能力，最可能了解整个场所的实际情况，并且有义务采取必要的措施防止损害的发生或使之减轻，理应承担一种从事社会活动的安全保障义务，在场所内可能出现的各种危险情况要有相适应的有效的

.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}新疆维吾尔自治区喀什地区中级人民法院民事判决书（2016）新31民终1248号上诉人（原审被告）：喀什福旺得超市有限公司。法定代表人：朱会玲，该公司董事长。委托代理人：姜敏，新疆新昀律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：徐国良。委托代理人：徐坤。委托代理人：赵培川。被上诉人（原审被告）：刘永刚。委托代理人：田霄……