生命权、健康权、身体权纠纷 （2017）苏02民终1059号

中房物业公司作为无锡市宁海里二期小区的物业管理公司，应当积极履行宁海里二期小区物业管理职责，该职责不仅限于物业管理委托合同载明的安全防范事项，还包括维护小区整体安全保障的义务。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。中房物业公司以物业管理委托合同没有约定消防报警及救火义务进行抗辩，于法无据，法院不予采纳。证人李某、江某1的证言相互印证，可信度高，均能证明事发当晚李某已向保安朱某指出了冒烟房屋的大致方位，朱某作为中房物业公司的保安人员，在履行职务期间获知小区可能存在火灾风险，应当积极全面的履行安全防范职责，全方位进行火灾事故排查，而非存有侥幸心理仅在房屋一侧查看。结合火灾发生的时间、起火点、起火原因及证人证言，涉案房屋起火时已是夜间21时左右，火势并非极其明显，烟味往上飘散，常人难以察觉，且中房物业公司保安也进行了一定范围的巡查，故法院酌定中房物业公司对柯子轩的死亡承担10%的赔偿责任。柯正亚、朱雪娇主张的医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、精神

中房物业公司作为无锡市宁海里二期小区的物业管理公司，应当积极履行宁海里二期小区物业管理职责，该职责不仅限于物业管理委托合同载明的安全防范事项，还包括维护小区整体安全保障的义务。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。中房物业公司以物业管理委托合同没有约定消防报警及救火义务进行抗辩，于法无据，法院不予采纳。证人李某、江某1的证言相互印证，可信度高，均能证明事发当晚李某已向保安朱某指出了冒烟房屋的大致方位，朱某作为中房物业公司的保安人员，在履行职务

江苏省无锡市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏02民终1059号上诉人（原审被告）：无锡中房物业有限公司，住所地江苏省无锡市梁溪区中山路159号705室。法定代表人：梁海，该公司董事长。委托诉讼代理人：朱学峰，江苏双汇律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：柯正亚。被上诉人（原审原告）：朱雪娇。委托诉讼代理人：张昭（受柯正亚、朱雪娇的共同委托），江苏仁勤律师事务所律师。上诉人无锡中房物业有……