（2017）粤71行终1095号
裁判要旨
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第一款规定：“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。”本案中，白云区市场监管局对龚家兵投诉举报黄石家私广场涉嫌虚假广告宣传及销售不符合产品质量的床垫有权依法进行处理。龚家兵向白云区市场监管局等相关部门投诉举报时，提交了虚假广告视频截图、产品实物图等证据予以证实，上述证据显示了原告当天购买莱昂纳德床垫的经过（其中显示了广告内容）。已经发生法律效力的（2016）粤0111民初7376号《行政裁定书》也认定了创建于2016年5月22日购物视频反映了商家挂有“莱昂纳德床垫伴侣失眠就睡莱昂1/2天见效”的广告内容，白云区市场监管局未采纳龚家兵提交的上述证据，仅以时隔半年之久的现场调查未发现莱昂纳德床垫广告以及利害关系人广州市黄石家私大广场市场经营管理有限公司出具的未在场内发布有关莱昂纳德床垫广告的说明为依据，作出未发现相关违法行为，不予采纳龚家兵要求查处被举报人的意见，主要证据不足，白云区市场监管局作出的穗云工商云城举复字〔2017〕005号《关于对龚家兵举报事项的答复》，应当予以撤销，白云区市场监管局应当依职权
摘要
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第一款规定：“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。”本案中，白云区市场监管局对龚家兵投诉举报黄石家私广场涉嫌虚假广告宣传及销售不符合产品质量的床垫有权依法进行处理。龚家兵向白云区市场监管局等相关部门投诉举报时，提交了虚假广告视频截图、产品实物图等证据予以证实，上述证据显示了原告当天购买莱昂纳德床垫的经过（其中显示了广告内容）。已经发生法律效力的（2016）粤0111民初7376号《行政裁定书》也认定了创建于2016年5月22日购物视频反映了商家挂有“莱昂纳德床垫伴侣失眠就睡莱昂1/2天见效”的广告内容，白云区
正文（节选）
广州铁路运输中级法院行 政 判 决 书（2017）粤71行终1095号上诉人（原审被告）：广州市白云区市场和质量监督管理局。住所地：广东省广州市白云区机场路棠景南街**号。法定代表人：李晓东，局长。委托代理人：胡裕荣、陈克位，该局工作人员。被上诉人（原审原告）：龚家兵，男，汉族，1972年9月16日出生，住江苏省江都市，上诉人广州市白云区市场和质量监督管理局（以下简称白云区市场监管局）因与被上诉人……