生命权、健康权、身体权纠纷 新中民一终字第536号

首先，沃尔玛新乡人民中路分店作为从事商业经营的公共场所，其管理人应对进入该场所顾客的人身、财产负有相应的安全保障义务，即不仅要以醒目的方式提请顾客注意有关人身、财产安全事项，而且还应采取具体措施以保障顾客的人身、财产安全，有效避免顾客人身、财产损害的发生。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款明确规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。本案中，一审法院依申请调取的监控录像已足以证明，事故发生时沃尔玛新乡人民中路分店的工作人员并未及时控制电梯的运行，事故发生前也未派驻工作人员在电梯附近采取防护措施，且其设立的警示标志也不足以引起杨文娟及其他顾客的注意，故此沃尔玛人民中路分店并未充分尽到相应的安全保障义务，对杨文娟的所受伤害存在明显过错，应承担相应的民事赔偿责任，关于原审认定的赔偿项目及数额，经二审庭审核实，均符合相关法律规定，本院予以维持。其次，事故发生后，沃尔玛新乡人民中路分店既未对杨文娟所受伤害及时救治，也未积极赔偿，给杨文娟及其家人的身心造成了一定痛苦，《中华人民共和国侵权责任法

首先，沃尔玛新乡人民中路分店作为从事商业经营的公共场所，其管理人应对进入该场所顾客的人身、财产负有相应的安全保障义务，即不仅要以醒目的方式提请顾客注意有关人身、财产安全事项，而且还应采取具体措施以保障顾客的人身、财产安全，有效避免顾客人身、财产损害的发生。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款明确规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。本案中，一审法院依申请调取的监控录像已足以证明，事故发生时沃尔玛新乡人民中路分店的工作人员并未及时控制电梯的运行，事故发生前也未派驻工作人员在电梯附近采取防护

河南省新乡市中级人民法院民 事 判 决 书新中民一终字第536号上诉人（原审被告）沃尔玛（河南）百货有限公司新乡人民中路分店，住所地：新乡市人民路与劳动路交叉口。负责人赵倩。委托代理人朱战文，河南牧野律师事务所律师。被上诉人（原审原告）杨文娟。上诉人沃尔玛（河南）百货有限公司新乡人民中路分店（以下简称沃尔玛新乡人民中路分店）因与被上诉人杨文娟健康权损害赔偿纠纷一案，不服新乡市红旗区人民法院（201……