电信服务合同纠纷 （2014）丹民三终字第00109号

2010年5月20日，原告于明菊与被告中国电信股份有限公司丹东市分公司所签订的《中国电信股份有限公司丹东分公司移动通信客户入网服务协议》系双方真实意思表示，为合法有效的合同，双方当事人均应按协议约定履行各自的义务。原告缴纳300元话费并接受被告免费提供话机且开通使用，原、被告间已形成电信服务合同关系，该协议在履行过程中，前两个月（即2010年5、6月）按实际发生的费用缴费，从2010年7月1日开始至2013年9月30日，被告在未与原告就最低消费套餐签订协议，亦没有证据证明事先已向原告明确告知，并已征得其同意的情况下，在实际资费收取中，则按每月118元套餐方式计费收取并从原告预存的话费中扣除，从而造成原告话费被多收取2786.46元。而短信费336元与代收费64元这两项亦属于增值电信业务。被告作为基础电信运营商，有义务审查和监督增值电信业务项目与内容，因被告在提供电信服务时，没有做到相应的监管职责，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目，使消费者的合法权益受到损害，其行为属于欺诈消费者，故对原告要求被告承担一倍赔偿金的主张予以支持。一审法院判决：一、被告中国电信股份有

2010年5月20日，原告于明菊与被告中国电信股份有限公司丹东市分公司所签订的《中国电信股份有限公司丹东分公司移动通信客户入网服务协议》系双方真实意思表示，为合法有效的合同，双方当事人均应按协议约定履行各自的义务。原告缴纳300元话费并接受被告免费提供话机且开通使用，原、被告间已形成电信服务合同关系，该协议在履行过程中，前两个月（即2010年5、6月）按实际发生的费用缴费，从2010年7月1日开始至2013年9月30日，被告在未与原告就最低消费套餐签订协议，亦没有证据证明事先已向原告明确告知，并已征得其同意的情况下，在实际资费收取中，则按每月118元套餐方式计费收取并从原告预存的话费中扣除，从

辽宁省丹东市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）丹民三终字第00109号上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司丹东市分公司。负责人：李文伟，系该公司经理。委托代理人：何晓东，辽宁乾朗律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：于明菊，女，1960年12月15日出生，满族，无职业。委托代理人：胡克儒（系被上诉人儿子），男，1983年12月7日出生，满族，无职业。上诉人中国电信股份有限公司丹东市分公……