（2016）粤01民终11442号

文艺向平安银行申某借记卡，平安银行经审核后核发了卡号为62×××98的涉案借记卡给文艺使用，由此，文艺和平安银行之间储蓄存款合同关系成立，双方均应依约切实履行。涉案借记卡持卡人取款的凭证是借记卡和密码。真实的借记卡是银行的信用支付工具，密码是作为储户身份识别的电子签名，二者是完成取款业务的必要条件，缺一不可。银行作为专业金融机构，负有保护储户存款安全的责任；储户对个人密码负有审慎保管的义务，为防范风险，应注意保护其密码安全。对于2015年8月5日22:30:22许涉案借记卡在东莞分行中堂支行营业部发生ATM取款18000元是否系文艺持有62×××98借记卡交易的问题，文艺提交的证据显示涉案借记卡在东莞分行中堂支行营业部的最后一笔ATM取款时间为22:35:52,文艺到广州市增城新塘镇沙村派出所报案的时间为2015年8月5日22时40分，二者时间相差不到10分钟，且广州市公安局增城区分局沙村派出所也出具《说明》，证明当晚22时45分文艺带同该被盗刷的借记卡一齐在该所备案，结合本案案情及相关证据，在无相反证据的情况下，该院综合案件情况，对文艺有关事发时涉案借记卡由文艺持有的陈述予以采信，并

文艺向平安银行申某借记卡，平安银行经审核后核发了卡号为62×××98的涉案借记卡给文艺使用，由此，文艺和平安银行之间储蓄存款合同关系成立，双方均应依约切实履行。涉案借记卡持卡人取款的凭证是借记卡和密码。真实的借记卡是银行的信用支付工具，密码是作为储户身份识别的电子签名，二者是完成取款业务的必要条件，缺一不可。银行作为专业金融机构，负有保护储户存款安全的责任；储户对个人密码负有审慎保管的义务，为防范风险，应注意保护其密码安全。对于2015年8月5日22:30:22许涉案借记卡在东莞分行中堂支行营业部发生ATM取款18000元是否系文艺持有62×××98借记卡交易的问题，文艺提交的证据显示涉案借记

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤01民终11442号上诉人(原审被告)：平安银行股份有限公司广州中石化大厦支行，住所地：广东省广州市天河区。负责人：陈佳，该行行长。委托代理人：何锦锋，该行职员。委托代理人：聂邦亮，该行职员。被上诉人(原审原告)：文艺，住湖南省湘潭市雨湖区。委托代理人：何雅超，广东奔犇律师事务所律师。上诉人平安银行股份有限公司广州中石化大厦支行（以下简称平安……