（2015）深中法行终字第364号

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。《深圳经济特区实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》第二十一条第一款规定，房地产经营者应当严格执行国家和特区有关房地产开发管理的法律、法规和规章，不得以虚假的销售宣传误导消费者；不得将未经验收合格的商品房交付使用；不得拒绝履行法律、法规、规章规定和合同约定应当承担的管理、维修和保养义务。第二十五条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）向消费者委员会申请调解；（三）向有关行政管理部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第二十七条规定，消费者向有关行政管理部门申诉的，有关行政管理部门应当自接到申诉后7日内作出

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。《深圳经济特区实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》第二十一条第一款规定，房地产经营者应当严格执行国家和特区有关房地产开发管理的法律、法规和规章，不得以虚假的销售宣传误导消费者；不得将未经验收合格的商品房交付使用

广东省深圳市中级人民法院行 政 判 决 书（2015）深中法行终字第364号上诉人（原审被告）深圳市规划和国土资源委员会，住所深圳市福田区红荔西路8009号规划大厦，组织机构代码69555062-2。法定代表人王幼鹏。委托代理人李文杰。委托代理人刘派。被上诉人（原审原告）刘天军。上诉人深圳市规划和国土资源委员会因被上诉人刘天军诉其未履行法定职责一案，不服广东省深圳市福田区人民法院（2014）深福法……