生命权、健康权、身体权纠纷 （2015）沪一中民一（民）终字第1469号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中乐慧作为顾客入住海景海港大酒店后，海景海港大酒店作为酒店经营者，具有保障入住顾客人身安全的义务；但酒店所提供的卫生间淋浴房璃门密封条半脱落，具有一定的安全隐患，且没有设置必要的安全警示标志和防滑设施，消除安全隐患，造成了事故发生，故海景海港大酒店应对乐慧受伤后果承担赔偿责任。乐慧作为完全民事行为能力人，有对自己人身安全自我保护能力，应对卫生间环境设施状况作判断，对事故的发生也有一定的疏忽过错，故原审法院酌情减轻海景海港大酒店责任，由其承担50%的赔偿责任。至于乐慧因本次事故所产生的具体损失中的医疗费，属乐慧合理损失，凭费用发票、病史材料等证据结合当事人的庭审意见确定；住院伙食补助费，按每天20元计算9天；交通费，属乐慧合理损失，酌情认定；护理费，依据上海市目前公布的居民服务业职工平均工资计算，乐慧主张在标准范围内；营养费，属乐慧合理损失，酌情认定；精神损害抚慰金，乐慧伤情虽未达伤残等级，但原审法院分析乐慧病史材料、鉴定意见书等证据，认为乐慧伤情较重，客观

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中乐慧作为顾客入住海景海港大酒店后，海景海港大酒店作为酒店经营者，具有保障入住顾客人身安全的义务；但酒店所提供的卫生间淋浴房璃门密封条半脱落，具有一定的安全隐患，且没有设置必要的安全警示标志和防滑设施，消除安全隐患，造成了事故发生，故海景海港大酒店应对乐慧受伤后果承担赔偿责任。乐慧作为完全民事行为能力人，有对自己人身安全自我保护能力，应对卫生间环境设施状况作判断，对事故的发生也有一定的疏忽过错，故原审法院酌情减轻海景海港大酒店责任，由其承担50%的赔偿责任。至于乐

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）沪一中民一（民）终字第1469号上诉人（原审被告）上海海景海港大酒店有限公司。法定代表人＊＊＊，董事长。委托代理人王建定，＊＊＊生，汉族，上海海景海港大酒店有限公司员工。被上诉人（原审原告）乐慧，＊＊＊生，汉族，住＊＊＊。委托代理人姜国栋（系被上诉人丈夫），＊＊＊生，汉族，住＊＊＊。上诉人上海海景海港大酒店有限公司（以下简称海景海港大酒店）因健康……