（2016）粤06民终7062号

依日常生活经验判断，卢艳欣的银行卡被他人复制使用的盖然性较高，案涉借记卡存在伪卡交易的事实。认为邮政银行南海支行作为金融机构，对储户存款具有高度的注意和保障义务，因而对银行卡被盗刷造成的损失承担较大责任，从而判决邮政银行南海支行承担80%的赔偿责任。该做法是不正确的，理由如下：第一，卢艳欣并未充分证明其银行存款被盗取的事实，其提供的报警回执仅能证明曾向派出所报案，但报案的内容并不清楚，是否与本案存在关联尚未可知。即使与本案有关，由于本案属于刑事案件，在没有将案件侦破之前，卢艳欣的存款真的被他人盗取，还是属于其自身的责任，尚存疑问，需待公安机关侦查终结后方能认定。第二，即使法庭最后认定卢艳欣的存款确被他人盗取，但邮政银行南海支行在该次事件中并不存在任何违约行为，也并没有给卢艳欣的权利造成任何损害，无须承担赔偿责任，理由如下：首先，存款被支取的原因在于卢艳欣没有妥善保管储蓄卡密码。案外人之所以能够盗取卢艳欣涉案储蓄账户中的款项，是因为同时具备下列两个前提条件：一是案外人掌握了储蓄存卡的密码；二是案外人掌握了储蓄存卡的磁条信息，并克隆了储蓄卡。在开立储蓄账户时，卢艳欣已经设置了存款支取密码。

依日常生活经验判断，卢艳欣的银行卡被他人复制使用的盖然性较高，案涉借记卡存在伪卡交易的事实。认为邮政银行南海支行作为金融机构，对储户存款具有高度的注意和保障义务，因而对银行卡被盗刷造成的损失承担较大责任，从而判决邮政银行南海支行承担80%的赔偿责任。该做法是不正确的，理由如下：第一，卢艳欣并未充分证明其银行存款被盗取的事实，其提供的报警回执仅能证明曾向派出所报案，但报案的内容并不清楚，是否与本案存在关联尚未可知。即使与本案有关，由于本案属于刑事案件，在没有将案件侦破之前，卢艳欣的存款真的被他人盗取，还是属于其自身的责任，尚存疑问，需待公安机关侦查终结后方能认定。第二，即使法庭最后认定卢艳欣的存

广东省佛山市中级人民法院民 事 判 决 书(2016）粤06民终7062号上诉人（原审被告）中国邮政储蓄银行股份有限公司佛山市南海支行，住所地广东省佛山市南海区桂城街道灯湖东路1号友邦金融中心一座1层A单元、一座21层，统一社会信用代码91440605671550548U。负责人麦靖奔，该行行长。委托代理人陈阳军，广东荆紫律师事务所律师。委托代理人李伯安，广东荆紫律师事务所律师。被上诉人（原审原告……