（2017）苏01行终468号

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第一款的规定，消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。本案中，中央商场位于南京市秦淮区，秦淮区市场局对陈国尧的投诉具有管辖权。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条、第十七条、第二十四条、第二十九条规定，秦淮区市场局应当自收到陈国尧投诉之日七日内，作出是否受理的处理并告知投诉人；当事人同意调解的，秦淮区市场局应当组织调解；当事人拒绝调解的，终止调解；秦淮区市场局应当在受理陈国尧投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。本案中，秦淮区市场局于2016年7月25日收到陈国尧的投诉举报材料，并无证据证明秦淮区市场局在七日内对投诉予以处理并告知陈国尧，视为秦淮区市场局收到投诉后未在七日内作出是否受理的处理，属程序违法。秦淮区市场局自2016年7月25日收到陈国尧的投诉，理应在七日内进行受理，于2016年10月19日终止调解，超过六十日的期限，属程序违法。根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第十七条、第五十七条、五十八条之规定，秦淮区市场局收到陈国尧的举报材料，在七日内立案，在九十日内

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第一款的规定，消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。本案中，中央商场位于南京市秦淮区，秦淮区市场局对陈国尧的投诉具有管辖权。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条、第十七条、第二十四条、第二十九条规定，秦淮区市场局应当自收到陈国尧投诉之日七日内，作出是否受理的处理并告知投诉人；当事人同意调解的，秦淮区市场局应当组织调解；当事人拒绝调解的，终止调解；秦淮区市场局应当在受理陈国尧投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。本案中，秦淮区市场局于2016年7月25日收到陈国尧的投诉举报材料，并

江苏省南京市中级人民法院行 政 判 决 书（2017）苏01行终468号上诉人（原审被告）南京市秦淮区市场监督管理局，住所地在江苏省南京市秦淮区马道街9号。法定代表人孙红亮，南京市秦淮区市场监督管理局局长。委托代理人吴愚，南京市秦淮区市场监督管理局工作人员。被上诉人（原审原告）陈国尧，男，1961年7月22日生，汉族，户籍地在浙江省杭州市西湖区，现住浙江省杭州市拱墅区。上诉人南京市秦淮区市场监督管……