网络购物合同纠纷 （2020）浙01民终10325号
裁判要旨
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，瑞源公司在案涉商品标题中宣传劳保鞋为“实心底”，同时宣传该劳保鞋具有“防砸防穿刺”“安全防护”的特点。根据杨华兴当庭提供的案涉商品实物拆卸检查情况，从普通消费者的认知角度看，案涉劳保鞋的鞋底为网格状，并非实心底。且劳保鞋是否为“实心底”影响到鞋底防护效果，与卖家宣传的“防砸防穿刺”“安全防护”等特点具有联系，直接影响到消费者的购买意愿与购买选择。瑞源公司的销售行为构成欺诈，应当依法承担赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”。该法条是为了保护消费者正常生活消费，而非实现牟利手段，司法实践对法定惩罚性赔偿的适用应当做严格解释。本案中，杨华兴虽分两次下单购买商品，但下单的两件商品名称一
摘要
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，瑞源公司在案涉商品标题中宣传劳保鞋为“实心底”，同时宣传该劳保鞋具有“防砸防穿刺”“安全防护”的特点。根据杨华兴当庭提供的案涉商品实物拆卸检查情况，从普通消费者的认知角度看，案涉劳保鞋的鞋底为网格状，并非实心底。且劳保鞋是否为“实心底”影响到鞋底防护效果，与卖家宣传的“防砸防穿刺”“安全防护”等特点具有联系，直接影响到消费者的购买意
正文（节选）
浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2020）浙01民终10325号 上诉人（原审原告）杨华兴，男，1966年3月25日出生，汉族，住上海市嘉定区。 被上诉人（原审被告）高密市瑞源劳保用品有限公司，住所地山东省高密市高密经济开发区侯家八里庄社区。 法定代表人张龙。 被上诉人（原审被告）浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路********。 法定代表人蒋凡，董事……