网络购物合同纠纷 （2017）粤01民终17180号

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”上述规定中的“生活消费”应指个人或者家庭生活需要而消费物质资料或者精神产品的行为。本案中，邹昌绿一次购买50瓶婴儿洗发水,明显超出了一般正常家庭对于涉案产品的需求，原审酌情认定其中两瓶为合理的消费行为，该认定合情合理，本院予以确认。《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，原审根据两瓶涉案产品的价格，认定的三倍赔偿金额不足500元，根据上述规定，应按500元赔偿，原审认定由上海家化电子商务有限公司、上海家化联合股份有限公司赔偿460.8元不当，本院予以纠正。综上，邹昌绿的部分上诉请求成立，本院予以支持。其余诉讼请求不成立，本院不予支持。原审认定事实清楚，但部分处理不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”上述规定中的“生活消费”应指个人或者家庭生活需要而消费物质资料或者精神产品的行为。本案中，邹昌绿一次购买50瓶婴儿洗发水,明显超出了一般正常家庭对于涉案产品的需求，原审酌情认定其中两瓶为合理的消费行为，该认定合情合理，本院予以确认。《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终17180号上诉人（原审原告）：邹昌绿，女，1991年7月6日出生，汉族，住安徽省蚌埠市五河县。委托代理人：张海阳，男，1987年4月10日出生，汉族，系邹昌绿的丈夫，住浙江省杭州市西湖区。被上诉人（原审被告）：上海家化电子商务有限公司，住所地上海市虹口区保定路527号1幢508室。法定代表人：黄震。被上诉人（原审被告）：上海家化联合……