其他行政行为 （2019）京01行初1103号

根据《中华人民共和国行政诉讼法》第四十九条第四项规定，提起行政诉讼，应当属于人民法院受案范围。根据《中华人民共和国电信条例》第三十九条第一款之规定，电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。另参照《电信用户申诉处理办法》第二条、第三条、第六条、第十九条之规定，申诉受理机构对于电信用户申诉事项的处理实行调解制度，适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。无论是从申诉受理的事项范围或是从申诉处理的手段及结果分析，此类处理方式均有别于行政机关基于当事人对违法违规行为的投诉举报以行使法定职权的方式作出的行政处理。申诉受理机构对申诉事项的处理并不直接为电信用户设定权利义务。本案中，工信部申诉受理中心受理原告的申诉事项后所作处理并未对原告的权

根据《中华人民共和国行政诉讼法》第四十九条第四项规定，提起行政诉讼，应当属于人民法院受案范围。根据《中华人民共和国电信条例》第三十九条第一款之规定，电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。另参照《电信用户申诉处理办法》第二条、第三条、第六条、第十九条之规定，

北京市第一中级人民法院行 政 裁 定 书（2019）京01行初1103号原告郑桂琴，女，1947年8月5日出生，汉族，户籍所在地北京市丰台区。委托代理人郭建立（原告之子），1979年3月28日出生，汉族，户籍所在地北京市丰台区。被告中华人民共和国工业和信息化部，住所地北京市西城区西长安街13号。法定代表人苗圩，部长。委托代理人魏泽华，中华人民共和国工业和信息化部工作人员。委托代理人顾玲，北京市兰台……