人身保险合同纠纷 （2021）鲁01民终4454号

的护理人员护理产生的护理费，一审法院在认定事实上存在错误，请求改判人寿保险公司不承担护理费9857.45元。任培勤辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。2019年11月28日，任培勤在人寿保险公司投保百万安心疗升级版保险一份，后任培勤住院，诊断为下咽恶性肿瘤，人寿保险公司拒不理赔。人寿保险公司上诉状中对医疗保险A条款第六条的“护理费”解读属片面解读，任培勤投保时并不知情，人寿保险公司的销售人员发送的电子文档，未提示任培勤阅读，也没有就该条款对任培勤进行特别解释说明。人寿保险公司没有对任培勤进行合理必要的提示。任培勤因病住院手术，住院期间家人护理是必然实际发生的，按照通常理解的护理费是家人陪护产生的误工费或者护工的费用，人寿保险公司对此提出异议没有根据。《民法典》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。一审法院根据事实及法律规定作出上述判决，认定事实清楚，证据确实充分，适用法律正确，应当予以维持。请求驳回上诉，维持原判。任培勤向一审法院起诉请求：1.判令人寿保险公司给付任培勤保险

的护理人员护理产生的护理费，一审法院在认定事实上存在错误，请求改判人寿保险公司不承担护理费9857.45元。任培勤辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。2019年11月28日，任培勤在人寿保险公司投保百万安心疗升级版保险一份，后任培勤住院，诊断为下咽恶性肿瘤，人寿保险公司拒不理赔。人寿保险公司上诉状中对医疗保险A条款第六条的“护理费”解读属片面解读，任培勤投保时并不知情，人寿保险公司的销售人员发送的电子文档，未提示任培勤阅读，也没有就该条款对任培勤进行特别解释说明。人寿保险公司没有对任培勤进行合理必要的提示。任培勤因病住院手术，住院期间家人护理是必然实际发生的，按照通常理解的护理

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）鲁01民终4454号上诉人(原审被告)：中国人寿财产保险股份有限公司山东省分公司，住所地山东省济南市。主要负责人：赵卫舟，总经理。委托诉讼代理人：郭海涛，山东全诚律师事务所律师。委托诉讼代理人：杨申申，山东全诚律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：任培勤，男，1963年6月1日出生，汉族，居民，住山东省商河县。委托诉讼代理人：禚琳，山东科润律师……