人身保险合同纠纷 （2021）黑02民终986号

本案的争议焦点为：（一）刘丽娟购买的“仁安个人综合意外险产品组合”意外保险是否其本人操作；（二）人寿保险富拉尔基支公司对合同条款中“免除保险人责任的条款”是否作出明确说明。关于刘丽娟购买的“仁安个人综合意外险产品组合”意外保险是否其本人操作的问题。因刘丽娟不能提供证据证明其在人寿保险富拉尔基支公司投保系该公司业务员代为操作，且刘丽娟系完全民事行为能力人，应对自己的民事行为承担相应的后果责任，故应当认定此次投保为刘丽娟本人操作。关于人寿保险富拉尔基支公司在合同条款中“免除保险人责任的条款”是否作出明确说明的问题。人寿保险富拉尔基支公司提供的刘丽娟所投保的“仁安个人综合意外险产品组合”意外保险投保流程，能够证实在刘丽娟投保过程中保险人已经向其展示合同条款及附件、投保须知等内容，相应内容由投保系统自动展示并强制投保人进行阅读，如未完成阅读过程则保险合同无法签订。人寿保险富拉尔基支公司据此证明保险人已经履行了合同条款的告知义务。根据《中华人民共和国保险法》第十七条第二款的规定，对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示

本案的争议焦点为：（一）刘丽娟购买的“仁安个人综合意外险产品组合”意外保险是否其本人操作；（二）人寿保险富拉尔基支公司对合同条款中“免除保险人责任的条款”是否作出明确说明。关于刘丽娟购买的“仁安个人综合意外险产品组合”意外保险是否其本人操作的问题。因刘丽娟不能提供证据证明其在人寿保险富拉尔基支公司投保系该公司业务员代为操作，且刘丽娟系完全民事行为能力人，应对自己的民事行为承担相应的后果责任，故应当认定此次投保为刘丽娟本人操作。关于人寿保险富拉尔基支公司在合同条款中“免除保险人责任的条款”是否作出明确说明的问题。人寿保险富拉尔基支公司提供的刘丽娟所投保的“仁安个人综合意外险产品组合”意外保险投保

黑龙江省齐齐哈尔市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）黑02民终986号上诉人（原审原告）:刘丽娟，女，1957年5月23日出生，汉族，农民，住黑龙江省齐齐哈尔市龙江县。委托诉讼代理人：吴兆军，黑龙江卓唯律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国人民人寿保险股份有限公司齐齐哈尔市富拉尔基区支公司，住所地：齐齐哈尔市富拉尔基区红岸办事处和平大街19号楼00单元01层01号。负责人：邹富强，经理……