（2015）沪一中民一（民）终字第1946号

东航公司与王娟的航空旅客运输合同有效成立后，东航公司的主要合同义务就是准时、安全将王娟送至合同约定的目的地。东航公司因航班超售而导致王娟旅程延误整整一天，东航公司应对由此造成王娟的损失承担赔偿责任。原审法院根据王娟提供的损失证据，结合相关费用发生的必要性与合理性，判令东航公司赔偿王娟酒店费和交通费，是属正确。原审法院对于王娟主张的日工资300%之休假补偿未予支持，无明显不当，毕竟王娟该主张的损失未实际发生，王娟据以主张的《职工带薪休假条例》并非规范航空公司与旅客之间的合同关系。原审法院充分关注到由于东航公司的责任客观上造成王娟延长候机、往返奔波、延误一天旅程、未如愿休假等情况，判令东航公司酌情赔偿王娟人民币2，500元，合情合理。对于东航公司超售是否构成欺诈的判断，考虑到航空公司超售虽有为降低经营风险、维护商业利益之因素，但毕竟在民航总局等公开网站上有过介绍，且未明令禁止，国际航空业也有此惯例，故难以认定东航公司存有故意掩盖事实真相、进行虚假宣传、诱使王娟作出错误的购票意思表示之欺诈行为，由此王娟要求获得机票价款的3倍之赔偿款，依据欠充分，原审法院未支持王娟该项诉讼请求，于法无悖。东航

东航公司与王娟的航空旅客运输合同有效成立后，东航公司的主要合同义务就是准时、安全将王娟送至合同约定的目的地。东航公司因航班超售而导致王娟旅程延误整整一天，东航公司应对由此造成王娟的损失承担赔偿责任。原审法院根据王娟提供的损失证据，结合相关费用发生的必要性与合理性，判令东航公司赔偿王娟酒店费和交通费，是属正确。原审法院对于王娟主张的日工资300%之休假补偿未予支持，无明显不当，毕竟王娟该主张的损失未实际发生，王娟据以主张的《职工带薪休假条例》并非规范航空公司与旅客之间的合同关系。原审法院充分关注到由于东航公司的责任客观上造成王娟延长候机、往返奔波、延误一天旅程、未如愿休假等情况，判令东航公司酌情

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2015）沪一中民一（民）终字第1946号上诉人（原审原告）王娟。被上诉人（原审被告）中国东方航空股份有限公司。法定代表人＊＊＊，董事长。委托代理人＊＊＊。上诉人王娟因航空旅客运输合同纠纷一案，不服上海市浦东新区人民法院（2015）浦民一（民）初字第6762号民事判决，向本院提起上诉。本院于2015年8月5日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案，现已审理终……