网络购物合同纠纷 （2017）粤01民终1482号

本案中，从双方提供的网络截图和陈述可见，福杭公司确实曾将涉案产品的参数“核心数”标识为“四核”，因钟振钦投诉导致工商部门介入，才更正为“双核”，其确实存在夸大涉案产品参数的行为。核心数显示的是手机处理器数量，足以体现手机性能差异，参数简单且直观从而广为人知，成为普通消费者购买的主要因素之一。福杭公司称该参数非苹果手机主要参数，但作为消费者并无深入了解产品详细技术的义务和条件，销售者对广为人知的参数做夸大或虚假宣传，就足以误导消费者从而构成欺诈。关于福杭公司辩称钟振钦未就参数与其核实和投诉，因保证产品信息真实性是销售者的义务，消费者无义务助其矫正，故原审法院不予采纳；关于福杭公司辩称钟振钦不应受消费者权益保护法的保护，无据，原审法院不予采纳。综上，福杭公司违反了《消费者权益保护法》第二十条的规定，钟振钦诉请退还货款并要求三倍赔偿，符合《消费者权益保护法》第五十五条的规定，故原审法院认定，福杭公司应退回货款5079元并赔偿15237元给钟振钦，钟振钦应在收到上述货款的同时退回涉案产品给福杭公司。纽海公司的责任：因其作为网络交易平台已提供了福杭公司的相关法定信息，且对问题已采取了相应的措施，

本案中，从双方提供的网络截图和陈述可见，福杭公司确实曾将涉案产品的参数“核心数”标识为“四核”，因钟振钦投诉导致工商部门介入，才更正为“双核”，其确实存在夸大涉案产品参数的行为。核心数显示的是手机处理器数量，足以体现手机性能差异，参数简单且直观从而广为人知，成为普通消费者购买的主要因素之一。福杭公司称该参数非苹果手机主要参数，但作为消费者并无深入了解产品详细技术的义务和条件，销售者对广为人知的参数做夸大或虚假宣传，就足以误导消费者从而构成欺诈。关于福杭公司辩称钟振钦未就参数与其核实和投诉，因保证产品信息真实性是销售者的义务，消费者无义务助其矫正，故原审法院不予采纳；关于福杭公司辩称钟振钦不应受

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）粤01民终1482号上诉人(原审被告）：福州福杭电子有限公司，住所地福建省福州市台江区。法定代表人：温忠明。委托代理人：吴浩强，该公司员工。委托代理人：张海彬，该公司员工。被上诉人(原审原告）：钟振钦，住广东省廉江市。原审被告：纽海电子商务（上海）有限公司，住所地中国（上海）自由贸易试验区。法定代表人：李江卫,总经理。上诉人福州福杭电子有限公司……