（2017）赣01行终84号

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》（以下简称《投诉办法》）第六条第一款“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖”、第八条第一款“省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查”、第十五条“有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人……”、第三十三条“工商行政管理部门在处理消费者投诉中，发现经营者有违法行为的，或者消费者举报经营者违法行为的，依照《工商行政管理机关行政处罚程序规定》另案处理”及《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第五条“行政处罚由违法行为发生地的县级以上（含县级，下同）工商行政管理机关管辖。法律、行政法规另有规定的除外”的规定，对消费者的举报或投诉，应由违法行为发生地、经营者所在地或经营行为发生地县、区级工商行政部门管辖；上级机关收到行政相对人的投诉举报后，按照规定，应当履行分送的法定职责并告知举报投诉

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》（以下简称《投诉办法》）第六条第一款“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖”、第八条第一款“省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查”、第十五条“有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人……”、第三十三条“工商行政管理部门在处理消费者投诉中，发现经营者有违法行为的，或者消费者举报经

江西省南昌市中级人民法院行 政 判 决 书（2017）赣01行终84号上诉人（原审原告）张仁文，男，1979年10月30日生，汉族，住江西省，被上诉人（原审被告）上饶市市场和质量监督管理局。住所地：江西省上饶市信州区信阳路15号，组织机构代码：35212749-4。法定代表人张华，该局局长。委托代理人胡革，该局法规科科长。被上诉人（原审被告）江西省工商行政管理局。住所地：江西省南昌市东湖区省政府大……