网络购物合同纠纷 （2018）苏01民终5650号

金鹰购公司实施的修改订单及删除积分的行为，属于认定事实错误。金鹰商贸集团公司是金鹰购APP的开发方，完全有能力操作金鹰购APP的后台，进而修改订单和删除积分。金鹰购公司与金鹰商贸集团公司之间没有任何关于金鹰购APP后台管理的委托协议，无论实际后台操作者是谁，都应当代表的是金鹰商贸集团公司的行为；三、一审法院认为“500升600升值券，返250000积分”的活动系金鹰购公司员工操作失误，构成重大误解，缺乏证据证明。金鹰购公司一审中提交的所有证据均为案件发生后进行的公证，证据存在严重瑕疵，后台程序存在被修改的可能，微信记录也无法证明是否为当时的操作人员发送，且操作人员始终没有出庭作证，未查明案件的真实情况。在网络购物中，网络平台在某些时段以明显低于原价的价格，开展特价优惠、折扣、秒杀等促销活动较为常见，该行为亦是网络平台吸引消费者、提高知名度的常见营销手段。实际上，金鹰购APP上也经常推出“1元秒杀500”等活动。另一方面，囿于个人经验、年龄等条件，消费者与网络平台对网购商品的信息掌握并不对等，消费者对经营信息难以辨识，无从知悉网站是否存在标价失误、系统出错等情况。故在网站未有明显标示和提

上诉人蒋婷婷与被上诉人南京金鹰购电子商务有限公司、金鹰国际商贸集团（中国）有限公司网络购物合同纠纷一案的民事判决书 网络购物合同纠纷

江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）苏01民终5650号上诉人（原审原告、反诉被告）：蒋婷婷，女，1981年7月30日出生，汉族，住南京市鼓楼区。被上诉人（原审被告、反诉原告）：南京金鹰购电子商务有限公司，住所地南京市江宁经济技术开发区正方中路199号。法定代表人：丁毅，该公司董事长。被上诉人（原审被告）：金鹰国际商贸集团（中国）有限公司，住所地南京市秦淮区汉中路89号。法定代表……