物业服务合同纠纷 （2021）川01民终7516号

首万公司与黄松柏成立的物业服务合同关系不同于一般的合同关系，其具有服务过程持续时间长，服务内容综合且具有整体性和不可分性特征。如业主发现物业公司存在服务不到位，服务有瑕疵的情形，可通过及时告知、催促改正或提起诉讼等方式解决，物业公司应当根据业主的反映，积极改正自身的不足，优化物业服务内容；若问题仍然得不到解决，业主可通过行使原《中华人民共和国合同法》所赋予的权利通过召集业主大会重新选聘物业服务企业的方式行使权利。因在案证据也未证明黄松柏所在的小区业主大会或业主委员会和新物业公司签订新的物业管理合同代替首万公司，故首万公司主张黄松柏支付2016年10月1日至2020年2月29日期间的物业管理费的请求符合合同约定，一审法院予以支持。经过计算黄松柏应当支付的物业管理费金额为7652.24元。首万公司主张黄松柏支付2016年10月1日至2020年2月29日期间的物业管理费，即7652.24元，首万公司主张的物业管理费9891.92元没有事实依据，一审法院对其超出部分不予支持。黄松柏逾期未支付物业费的行为构成违约，应当承担违约责任。黄松柏辩称2017年2月28日之前的物业管理费已过诉讼时效。一审

首万公司与黄松柏成立的物业服务合同关系不同于一般的合同关系，其具有服务过程持续时间长，服务内容综合且具有整体性和不可分性特征。如业主发现物业公司存在服务不到位，服务有瑕疵的情形，可通过及时告知、催促改正或提起诉讼等方式解决，物业公司应当根据业主的反映，积极改正自身的不足，优化物业服务内容；若问题仍然得不到解决，业主可通过行使原《中华人民共和国合同法》所赋予的权利通过召集业主大会重新选聘物业服务企业的方式行使权利。因在案证据也未证明黄松柏所在的小区业主大会或业主委员会和新物业公司签订新的物业管理合同代替首万公司，故首万公司主张黄松柏支付2016年10月1日至2020年2月29日期间的物业管理费的

四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）川01民终7516号 上诉人（原审被告）：黄松柏，男，汉族，1975年7月28日出生，住四川省自贡市贡井区。 被上诉人（原审原告）：北京首万物业服务有限公司成都分公司，营业场所四川省成都市建设路8号2幢4单元25号。 法定代表人：周勇，职务不详。 委托诉讼代理人：陈雪峰，北京盈科（成都）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：张海亮，北京盈科（成……