生命权、健康权、身体权纠纷 （2016）京01民终548号

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，远洋亿家物业公司作为远洋山水小区的物业管理者，应对通行其管理区域的人员负有安全保障义务。虽然，郭宝红不在远洋山水小区居住，但该小区并未禁止非小区人员通行，故远洋亿家物业不能以郭宝红不在此居住为由免除其应承担的安全保障义务。其次，远洋亿家物业虽然设置了标志牌并划分了机动车与非机动车通道，但根据郭宝红提交的视频及照片，远洋亿家物业并未按照上述分道通行的方式进行管理，非机动车及行人仍可通过机动车道进出小区。且远洋亿家物业提交的照片所显示的标志牌摆放位置以及闸杆上安装的提示牌内容，与郭宝红提交的视频以及照片中所显示的摆放位置和提示内容不一致，而远洋亿家物业负责实际管理和控制着标志牌和闸杆，故本院认定郭宝红提交的视频和照片所显示的标志牌的摆放位置和提示牌的内容是事发当时的状况。根据事发当时的现场状况，远洋亿家物业设置的提示标志并不足以起到指示、警告的作用，故本院认为远洋亿家物业对提示标志的设置以及“人车分流”

根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，远洋亿家物业公司作为远洋山水小区的物业管理者，应对通行其管理区域的人员负有安全保障义务。虽然，郭宝红不在远洋山水小区居住，但该小区并未禁止非小区人员通行，故远洋亿家物业不能以郭宝红不在此居住为由免除其应承担的安全保障义务。其次，远洋亿家物业虽然设置了标志牌并划分了机动车与非机动车通道，但根据郭宝红提交的视频及照片，远洋亿家物业并未按照上述分道通行的方式进行管理，非机动车及行人仍可通过机动车道进出小区。且远洋

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京01民终548号上诉人（原审原告）郭宝红，女，1965年11月30日出生。委托代理人常春富（郭宝红之夫），1963年9月10日出生。委托代理人孙敬仪，北京市两高律师事务所律师。被上诉人（原审被告）远洋亿家物业服务股份有限公司（原名称为北京远洋基业物业管理有限公司），住所地北京市怀柔区雁栖经济开发区雁栖大街31号。法定代表人李建波，董事长。委托代……